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汽车维修企业质量、安全管理文件汇编 PAGE PAGE 37 汽车维修企业 质量、安全管理文件汇编 （适用于二类以上汽车维修企业） 二○○五年二月 前 言 为了贯彻执行新版国家标准《汽车维修业开业条件》（GB/T16739）,按照新国标对经营管理的要求,编制了这份汽车维修质量、安全、环保等方面的管理制度,以供二类以上汽车维修企业参考。也算是我们为企业做一些具体的服务工作。各维修企业在引用本制度汇编时，应根据本企业的实际情况，进行必要的和适当的修改、补充。 本制度汇编在编制过程中参考了绍兴市新三角汽车维修有限公司和绍兴市环岛汽车修理厂的相关制度。 由于时间仓促，错误和遗漏必定较多，请提宝贵意见。 绍兴市道路运输管理处维管科 2005年2月 目 录 1、 TOC \o 1-1 \h \z HYPERLINK \l _To汽车维修企业工作流程图 PAGEREF _To\h 4 2、 HYPERLINK \l _To服 务 承 诺 PAGEREF _To\h 5 3、 HYPERLINK \l _To汽车维修质量管理制度 PAGERE