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第一章
企业文化讨论的目的及作用
我们要成为什么
我们存在的意义
我们行为的判断标准
愿景
使命
核心价值观
对利益相关者的承诺
1.1 精神层文化是企业文化之魂
也称为理念层文化,它是企业经营管理的指导思想,是企业文化之“魂”,其构成如下:
1.2 企业文化讨论的目的
通过讨论,挖掘与整理公司精神层文化,同时,让全体员工参与到企业文化建设中来,有利于最终文化的认同与落地。
员工共同参与文化建设
有利于文化认同与落地
全体员工的企业文化大讨论是企业文化建设过程中的必备环节
1.3 企业文化讨论的作用
通过讨论,挖掘与整理公司精神层文化,同时,让全体员工参与到企业文化建设中来,有利于最终文化的认同与落地。
典型人物、榜样案例的线索汇总
第二章
企业文化讨论的问题建议
2.1 总监级/高层管理者的讨论问题
总监级/高层管理者
1
如何看待公司的定位?公司未来将要走向何方?
公司具体而确切的定位,包括公司的使命、愿景及阶段目标。
2
公司欲达成上述目标,核心竞争力是什么?
核心竞争力描述,包括有形的、无形的竞争力。
3
我们以往有哪些成功基因,未来需要什么样的文化?
过去的核心价值观、未来的核心价值观。
2.2 经理级/中层管理者的讨论问题
经理级/中层管理者
1
自加入公司后,您对公司的文化感受最深的是什么?
具体到理念、倡导行为与反对行为、案例/故事。
2
基于对所在部门的使命履行及目标达成,您认为应该遵循何种指导思想或行为方式进行工作?
具体到理念、倡导行为与反对行为、案例/故事。
3
我们经常会听到哪些对我们的抱怨或投诉,基于这些抱怨或者投诉,我们应该怎样做?
以反面案例来提炼出价值观、倡导行为与反对行为。
2.3 员工级基层管理者的讨论问题
员工级基层管理者
1
基于对所在岗位的使命履行及目标达成,您认为应该遵循何种指导思想或行为方式进行工作?
具体到理念、倡导行为与反对行为、案例/故事。
2
请举一个你日常工作的正面案例和反面案例,并分析其背后的价值观/行为规范内涵。
搜集正、反案例,并提炼出价值观、倡导与反对行为。
3
列举判断某些行为是否该做、或是否该倡导或反对时,存在纠结的案例,并思考如何去做,为什么?
纠结案例即体现价值观的模糊,通过研讨拨乱反正。
第三章
企业文化讨论的方式推荐
总监级/高层管理者的讨论方式
外部场地
茶点伺候
BOSS主持
畅所欲言
3.1 总监级/高层管理者的讨论方式
部门总监/老大主持
圆桌会议
畅所欲言,对事不对人,不秋后算账
同时兼顾对讨论方式的学习与改进
经理级/中层管理者的讨论方式
3.2 经理级/中层管理者的讨论方式
员工级基层管理者的讨论方式
3.3 员工级基层管理者的讨论方式
所在组织的老大主持
选好组长/分组讨论
畅所欲言,对事不对人,不秋后算账
讨论结果白板记录并依次展示
如果大部门的二级部门经理比较多,也可以采用分组讨论的方式,每组5人左右为宜。
注
反对漫谈、跑题,会议主持人要做好引导,特别强调基于如下要素的讨论:
业务
案例
岗位
讨论过程中,若出现观点不能达成一致的情况,暂时搁置争议,提交上一级部门主管判定。
第四章
企业文化讨论的准备工作
4.1 企业文化建设的动员宣传
宣传内容:基于企业当前发展现状的文化建设——
必要性
并进一步指出企业文化建设的:
具体目的;
建设步骤;
过程进度;
4.2 企业文化的知识宣传
企业文化部/人力资源部对企业文化知识进行系统、权威的普及
企业文化的 概述
企业文化的 内涵
企业文化的 作用
企业文化的 构成
4.3 企业文化的模拟讨论及问题确定
企业文化部/人力资源部应在全公司讨论正式实施前,进行讨论模拟
模拟讨论方式
控制时间节点
确认讨论问题
形成讨论指导
4.4 制作企业文化讨论的指导PPT
企业文化工作负责人根据模拟讨论结果制作企业文化讨论的指导PPT
操作流程
研讨方式
研讨问题
输出内容
4.5 企业文化的动员会议
企业文化部的主管副总或总监组织实施动员会议,各部门实际推进工作者参与
研讨必要性说明
研讨的方式指导
输出文档的要求
现场答疑与解惑
第五章
企业文化讨论的输出内容
5.1 总监级/高层管理者的讨论输出内容
愿景、使命与阶段目标
核心竞争力
核心价值观
高层管理者的观点罗列
BOSS的总结
高层管理者的观点罗列
提及次数的柱形对比图
BOSS的总结
提及次数的柱形对比图
BOSS的总结
重要观点罗列
5.2 经理级员工级的讨论输出内容
倡导行为
反对行为
故事/案例
关键词
关键词一
关键词二
关键词三
5.3 员工级意见或建议的搜集与分类整理
企业文化讨论也是一种沟通渠道,在讨论的过程中,针对公司的管理或业务,会反馈出许多的意见或建议,企业文化
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