《第十一章企业文化》-(课件).pptVIP

企业的伦理模式  ◆不道德经营模式 ◆道德经营模式 ◆非道德经营模式 丧失企业伦理的代价  ◆安然事件 ◆南京冠生园月饼事件 ◆石家庄三鹿奶粉事件 《管理学》精品课程 —*— * * 《管理学》 精品课程 第十一章 企业文化 时间：2011年01月06日 企业文化 企业文化概述 企业文化建设 企业文化与企业管理 企业伦理 企业文化的概念 狭义的企业文化是指企业生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，以及企业全体员工共有的价值观念和行为准则。 广义的企业文化除包含狭义的企业文化的内容外，还包括企业员工的文化素质，企业中有关文化建设的设施、组织结构和规章制度等。 企业文化的内容 ◆外显文化 ◆内隐文化 企业文化的特征 ◆整体性 ◆凝聚性 ◆稳定性 ◆时代性 ◆人本性 文化竞争力 ◆海尔的核心竞争力——海尔文化 ◆三力理论——政治力、经济力、文化力 政治力 ◆国家的国际地位 ◆政府政策 ◆政党的作用 ◆社会制度 经济力 ◆劳动力和人才的数量和质量 ◆财力 ◆固定资产的实力 ◆技术和管理水平 文化力 ◆企业目标的牵引力 ◆企业哲学的指导力 ◆企业宗旨的号召力 ◆企业精神的凝聚力 ◆企业道德、企业风气和企业制度的规范力 ◆企业风俗、仪式和企业活动的感染力 ◆企业标识、企业旗帜形象力 ◆企业公共关系活动的辐射力 企业文化建设 ◆物质文化（企业环境和企业文化建设的“硬件”设施等 ） ◆制度文化（企业的标准和规定 ） ◆精神文化（企业文化的核心层次 ） 企业物质文化 企业物质文化是由企业员工创造的产品和物质设施等构成的一种表层的文化。它包括企业的产品、生产生活环境、办公设施、文化设施、企业广告、包装设计等，是企业员工的理想、价值观、精神面貌的具体反映，集中体现了一个企业在社会中的外在形象，是社会对企业作总体评价的起点 企业制度建设 ◆企业制度 ◆企业风俗 ◆员工行为规范 企业制度 ◆工作制度 ◆责任制度 ◆特殊制度 企业风俗 ◆设计和培育新的企业风俗 ◆对现有风俗进行改造 员工行为规范 ◆仪表仪容 ◆岗位纪律 ◆工作程序 ◆待人接物 ◆环卫与安全 ◆素质与修养 企业精神建设 精神文化建设是企业文化建设的核心。企业精神文化的设计具体包括：设计企业目标和愿景、企业价值观、企业哲学、企业经营理念、企业管理模式、企业精神、企业道德和企业作风等。 企业目标设计 ◆分析环境 ◆设定最高目标 企业愿景设计 ◆将个人愿景作为共同愿景的基础 ◆按照自上而下顺序 ◆反复酝酿，不断提炼和充实 ◆注意说服和沟通。 企业价值观设计 ◆个人价值观 ◆企业家价值观 ◆社会价值观 企业哲学设计 企业哲学是从企业实践中抽象出来的、关于企业一切活动本质和基本规律的学说，是企业经营管理经验和理论的高度总结和概括，是企业家对企业经营管理的哲学思考。 企业经营理念设计 广义的企业经营理念是指企业文化的理念层次，包括企业目标、价值观、企业精神、企业道德、企业作风以及企业管理模式等。 狭义的则是指在企业哲学和企业价值观导向下，企业为实现最高目标而确定的经营宗旨、经营发展原则和经营思路等。 企业管理模式设计 在设计企业的管理模式时，要从企业实际出发，以工作价值观为导向。 企业精神设计 （1）实事求是精神；（2）团结协作精神； （3）开拓创新精神；（4）牺牲奉献精神； （5）勇于竞争精神；（6）艰苦奋斗精神； （7）爱岗敬业精神；（8）追求卓越精神； （9）敢冒风险精神；（10）超越自我精神。 企业道德设计 中国的企业道德一般由以下10个方面内容构成：忠诚、无私、勤劳、节俭、团结、廉洁、自强、礼貌、遵纪和守信。 企业作风设计 ◆对企业风气现状作全面深入的考察，认真区分企业现实风气； ◆结合企业内外环境，确定独具特色的企业作风。 企业文化与企业管理 ◆管理也是一种文化 ◆文化也是一种管理手段 ◆文化与管理具有共生性 企业文化理论对管理理论的突破 ◆管理中心发生了变化 ◆对人的研究方法发生了变化 ◆研究的目的发生了变化 ◆管理特色发生了变化 企业伦理的含义 企业伦理（business ethies）是蕴涵在企业生产、经营、管理等各种活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和。 企业伦理的内容