《创新案例(小米模糊的成长营销》-(课件).pptVIP

小米：模糊的成长营销 2012-6 背景 营销方式 小米手机(微博)的成功不是单纯手机制造商的成功，在全球手机行业全速向智能时代冲刺的大潮中，小米手机的暂时性成功恰恰说明了一种“非主流”手机制造发展模式的成功，其通过互联网与消费者进行互动沟通，并根据用户反馈修改产品设计以及软件的独特运作方式为其迅速赢得了大批拥趸，这正是小米手机能够在外资品牌林立的手机市场中仅仅依靠单一的网络渠道销售便取得百万台销售业绩的重要原因。 背景： 小米手机快速兴起的过程是全球手机产业巨变的时代，手机终端智能化大潮将摩托罗拉(微博)、诺基亚(微博)们迅速边缘化，取而代之的是苹果成为全球产业界的一颗最耀眼的明星。虽然小米也取得了巨大的成功，但是消费者及业内对其售后服务、产品质量等方面的质疑声不绝于耳。 营销方式： 首先，小米从诞生起，就要成为中国手机市场上那个“不一样”因子。 在产品方面，小米手机以高性价比的明确定位成为市场上硬件配置最具竞争力的“品牌手机”，1.5GHz双核处理器着实让人印象深刻，而其背后的供应商团队也为其产品品质提供了保障。 饥饿营销 在价格上，小米科技创始人雷军(微博)表示，此前在为小米定价时，他曾想疯一把，把手机的价格定在1499元甚至最好是999元。可是最后仔细核算了成本之后，他还是无奈将价格放在了1999元，但即便如此，这已经是市场上性价比较高的智能机了。 在销售渠道上，小米坚持选用电子渠道作为其唯一的销售渠道，而当前随着中国联通(微博)(4.21,-0.02,-0.47%)、中国电信(微博)定制机的相继问世，小米也真正实现了流通渠道的多元化。但不可否认的是，单纯依靠网络销售的模式的确为小米省下了不菲的渠道营销费用，而这种多频次“饥饿营销”的模式又放大了其渠道的相对优势。 小米的线上销量就像是在“放卫星”一样刺激着所有米粉、媒体、传统手机制造商和运营商的神经，与手机产品销量快速增长相伴随的是，米粉数量的快速激增。 营销方式： 高歌下突围 小米手机销量的快速增长由于其对用户需求的准确把握。 小米科技创始人黎万强说，小米手机是“活”的，是有生命的，操作系统做到每周升级一次，并且让用户广泛参与其中。 小米对操作系统的升级更多的是对用户需求的准确把握。据了解，小米在米聊论坛建成了一个“荣誉开发组”，从几万人的论坛中抽一批活跃度相当高的用户，大概200-300人，他们会和小米内部同步拿到软件更新的版本。最后，内部和外部的人一起同步测试，发现问题随时修改。这样一来，小米就很好地借助了外力，把复杂的测试环节很好地解决了。难怪黎万强说道，“在一个企业内部，最多能建立一个200-300人的开发团队，但是你如果扩大到互联网，那就是上万人帮你一起来开发，我觉得这是小米又一大创新。” 小米手机快速成长的原因，就是与用户保持最近距离并根据消费者的反馈即使修改自己的产品或许就是最重要的原因。