XX投资公司员工调查问卷分析报告.pptVIP

北大纵横管理咨询公司 前 言 导读 在所有参与本次问卷调查的员工中，71.43%的员工加盟山西信托5年以上 90%的被调查员工具备大专以上学历 此次问卷调查覆盖岗位比例概况 40岁以下的员工占被调查员工总数的66.33% 导读 在全部被调查者中，仅有23.96%的员工了解山西信托的战略目标 而在普通员工中，了解山西信托现在战略目标的比例更少，仅为18.18% 只有34.21％的管理人员了解山西信托当前的战略目标 超过半数的被调查员工认为山西信托的发展方向应该是依托信托业，进军基金、期货、商业银行等业务，发展成为金融型控股集团公司 被调查员工认为，山西信托过去取得成功的主要原因在于抓住了近年金融市场中蕴藏的良机 绝大多数被调查员工认为山西信托最具竞争力的是资金实力和金融信用 只有34%的被调查员工看好山西信托的发展前景 其中，对山西信托发展前景看好的普通员工只占总数的28.81% 而在管理层中，这一比例为42.11% 在具有本科以上学历的员工中，只有1/3认为山西信托发展前景良好 针对山西信托目前存在的问题，被调查员工的看法依次是…… 在被调查员工中，81.19％的人认为制约山西信托发展的主要因素是业务创新能力不强 75.25%的员工认为山西信托未来面临的市场风险主要是一级市场投资收益率下降 导读 82.18%的被调查员工认为目前公司组织结构中亟待解决的问题是研究开发职能缺位，造成新产品推出少，业务拓展力度小 64.36％的被调查员工认为山西信托面临的组织管理风险主要是业务单一，抗拒市场风险能力小和缺乏业务创新的能力 近七成的被调查员工认为山西信托的基础管理一般，过三成的员工认为基础管理松散，甚至缺乏管理 而且只有13.86%的被调查员工认为山西信托的管理制度能得到严格执行 接近80％的被调查员工认为公司对费用的控制一般或根本没有控制 64.36%的被调查员工认为上班迟到10分钟的现象反映出公司基础管理薄弱，影响着公司的整体形象，给业务带来一定的干扰 50%的被调查员工认为各部门间的责任界定不明确或非常不明确 超过八成的被调查员工对自己的工作职责和职权比较明确或非常明确 但82.65%的被调查员工反映，在自己的工作中曾出现有责无权的情况 超过七成的被调查员工表示在工作中需要经常向上级请示 56.36%的管理人员认为上级授予的权力与其职责不匹配 51.02%的管理人员认为本部门在人员调配、奖金分配等方面需要更大的权力 其中，业务部门管理人员所占比例为52.38％ 职能部门管理人员所占比例为53.85％ 超过半数的被调查员工认为，在日常管理中，上下级间的指令和汇报存在越级现象 68.37%的被调查员工表示曾有过被多个负责人分派任务的经历 81%的被调查员工认为制定工作计划在实际工作中非常有用或比较有用 且近八成的被调查员工反映在实际工作中制定工作计划 但超过六成的被调查员工反映从来没有或只是偶尔有负责人或相关部门检查工作计划的执行情况 同时，59.60%的被调查员工反映其上级一般通过非定期或随意的口头报告方式检查自己的工作 超过五成的业务部门负责人反映，需要花费4-8小时，甚至2天以上才能完成所有审批程序 四成以上的业务部门负责人反映，处理协调和审批事务要占用其日常工作时间的50％以上 接近半数的被调查员工认为人事部没有很好的发挥作用，另有40％左右的人认为办公室和审计监察部也没有很好的发挥作用 接近40％的被调查员工认为投行部与国金部没有很好的发挥作用 调查显示，办公室与审计监察部的中层管理者中存在较多的人浮于事现象 业务部门中，资产经营部及信托总部中层存在较严重的人浮于事现象 调查反映，因对职能部门的服务质量和工作效率长期缺乏考核，致使服务质量无人关心是职能部门未能很好发挥作用的主要原因 超过七成的被调查员工认为业务部门未能很好发挥作用的原因在于对业务人员的激励不足 导读 超过六成的被调查员工认为公司目前上下级沟通渠道一般，甚至不通畅 对是否在工作中行使建议权的反馈，仅有16.16%的被调查员工反映会经常使用 48.96%的被调查员工认为将自己的建议递交给高层管理者没有或不太有意义 若工作中存在疑问，分别有二成多的被调查员工表示说了也没用，或者甚至可能遭到报复 只有8％的被调查员工认为部门之间的信息交流渠道畅通 76％的被调查员工认为不能及时了解到公司和本部门相关的经营管理信息 其中，63.16%的管理人员表示不能及时了解到公司和本部门相关的经营管理信息 在需要与相关部门协调时，超过七成的员工会采用迂回复杂的流程 各部门间协调不顺畅的主要原因是：受现行目标考核办法的驱使，各部门为自己的利益固守一方，绝少从整体出发解决问题 导读 有近40％的被调查员工认为此次改革早该进行，超过半数的被调查员工认为此时改革正好 58.