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工序质量与工序管理 2、工序质量波动 建筑工程和工业产品一样，在产品形成过程中，由于五大因素的影响，其质量总在变化之中，因而质量不会绝对稳定。不过，这种质量波动有的是质量标准允许的，称之为正常波动；有的波动超出了质量标准允许的范围，称之为异常波动。 正常波动是指工程或产品质量的特性值在标准允许范围内的质量波动。造成这种质量波动的原因是由不可避免的因素引起的，称为偶然性原因。 异常波动是指工程或产品质量的特性值在质量标准允许偏差之外的质量波动。这是由系统性原因或可以避免的异常因素引起的。这类因素在施工现场不常发生,但可能导致质量发生显著变化。 ３、工序能力指数 工序能力指数及其计算 工序能力指数的处置措施 思考1：为什么可以用CP表示工序能力满足要求的程度？ 工序能力指数CP与废品率一一对应： T=6σ时，CP=1，F=99.73%，废品率=0.27%； T=8σ时，CP=1.33，F=99.994%，废品率=0.006%； T=4σ时，CP=0.67，F=95.45%，废品率=4.55%； 思考2：为什么将6σ确定为工序的质量水平？ 质量标准原则和质量经济原则 1、质量标准原则 6σ以外0.27%，小概率事件。 2、质量经济原则 8σ质量标准过松，会将本来不合要求的也判定为合格，而不采取措施，导致损失成本增加。 4σ质量标准过严，会使本