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工作分析实务 观察法 工作实践 典型事例法 座谈法 问卷法 工作分析常用方法 工作分析的分析内容与结果表现 职务设置的主要目的 主要职责、任务、权力 职务的隶属关系 工作条件 所需知识和技能 工作分析的常见内容 直接结果 岗位说明书 一份完整的职位说明书应该包括 该职位的基本情况：名称、职等职级、所属部门、编制等等。 该职位存在的价值和目的是什么? 如何定义该任职者的责任和权力? 该职位需要和外部有什么样的互动关系? 该职位需要使用什么设备仪器？ 该职位的工作环境和工作地点怎样？ 该职位的上下级汇报关系如何、服务的相互关系怎样? 这份工作需要什么样的素质、技能和经验的人担任? 目录 什么是工作分析 工作研究是作业分析的工具 岗位说明书讲解 工作研究概述 工作研究是作业管理最常用的IE技术。 工作研究是指运用系统分析的方法把作业中不合理、不经济、混乱的因素排除，寻求更好、更经济、更容易的工作方法。 工作研究的目的是通过作业标准化来提高生产效率 工作分析是解释应该做什么事，工作研究是指如何把这件事做得更好、效率更高、成本更低。 工作研究范畴 工作研究 方法研究 作业测定 程序分析 操作分析 动作分析 设定标准工作法： 1.方法、程序 2.材料 3.工具与设备 4.环境与条件 决定时间标准 制定工作标准 标准工作法＋标准时间＋其它要求——工作标准 训练操作工人，实施标准，产生效益 目录