林新奇绩效管理第3版第12章.pptxVIP

绩效管理技术与应用（第3版）林新奇 著中国人民大学出版社·北京· 12Chapter 12防止考核主体的非客观性 12.1 绩效考核中常见的问题及避免方法12.2 对考核主体进行培训12.3 员工自我考评目录CONTENTS12.4 外部客户考核 考核中常见的问题及其避免办法12.1 绩效考核中常见的问题及避免方法考核中常见的问题解释避免方法考核标准不明确由于被考核者对考核的标准理解不同而造成的误差，比如同样是“优秀、良好、合格、不合格”等，不同的人对这些标准会有不同的定义修改标准，使之尽量定义清楚，能够量化的尽可能量化避免让多个考核者对同一个员工的同一个要素进行考核，尽可能让同一个考核者对同一个要素进行考核，加强考核结果的可比性晕轮效应当员工有一个方面特别优秀时，人们会误以为他在其他方面也特别优秀，从而给该员工较高的考核等级考核应该以要素为单位进行，而不要以人为单位进行，即就同一个要素对所有被考核者同时考核类我效应考核者故意提高与自己有相似特点或经历的员工的考评结果当遇到那些与自己有相似之处的员工时，考核者要特别提醒自己注意这样的情况发生近期行为误差人们通常对最近发生的事情记忆深刻，所以有的考核者往往会用被考核者近期的表现来评价其整个考核期间的表现在绩效考核期间一直进行记录，以此作为最终考核的参考 考核中常见的问题及其避免办法12.1 绩效考核中常见的问题及避免