如何对银行人员进行训练与辅导幻灯片资料.pptVIP

如何对银行人员进行训练和辅导;何谓训练;何谓辅导;训练与辅导的不同;训练辅导的意义; ;训练辅导的步骤及方法：;训练辅导前的准备;训练辅导前的准备—对中层的沟通：;训练辅导前的准备—培训需求的调研;训练辅导前的准备—教学器具和场地的准备 1、可视具体情况准备教学器材： 投影仪、电脑、写字板、海报纸、音响设备等 2、教学器材来源：可根据情况向当地机构银行保险部或银 行相关部门和人员借用 3、场地因地制宜，可利用分、支行会议室或网点大堂、小 型办公室;训练辅导的步骤及方法：;;训练辅导的实施方法——新颖的组织形式;训练辅导的实施方法——新颖的组织形式;训练辅导的实施方法——新颖的组织形式;训练辅导的实施方法——新颖的组织形式;训练辅导的实施方法——训练与辅导的内容;工作态度（ATTITUDE） 目前国内银保的销售形势 目标设定（收入目标、学习目标、竞赛目标） 手续费收入及奖励 主动推销的理念;训练辅导的实施方法——训练与辅导的内容;熟练技巧（SKILL）;训练辅导的实施方法——训练辅导中的技巧;1、开场前的热身（故事、游戏） 2、努力建立同理心 3、保持自信而不张扬的风格 4、提问的技巧 5、赞美鼓励而非贬低 6、感性与理性相结合;训练辅导的实施方法——训练辅导中的技巧;训练辅导的实施方法——训练辅导中的技巧;5、目光交流 （1）目光交流的作用 （2）看点而非