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积极心态的人—— 消极心态的人—— 1、转变思维，多角度的看待事物： 用不同的眼光看待世界。 不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到。 一个问题有多种解决方法。 受制于人： 我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫…… 我不能 我必须 如果…… 怒“气”—— 曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛·辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。  没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更难。科学的工作方法让工作更轻松，让生活更美好。 ------每日待处理事件的三个层次： （1）今天“必须”做的事（即最为紧迫的事）。 （2）今天“应该”做的事（即有点紧迫的事）。 （3）今天“可以”做的事（即不紧迫的事）。 ------卡耐基把人际关系定位为“最”重要的因素，而不是“很”重要的因素。他形象地说：如果用数字比例表达的话，一个人事业的成功或者发展，只有15%是靠自己的专业技术，而其余的85%则要靠自己的人际关系、处世技巧。 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。 如何塑造良好心态? 操之在我： 试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算…… 2.采用积极的思维反应模式： （消极） （积极） 情绪影响你的健康 心主喜(大喜伤心) 肝主怒(大怒伤肝) 脾主思(过思伤脾) 肺主忧(过悲伤肺) 肾主恐(惊恐伤肾) 相关范围 影响范围 3.确定最佳的注意力范围： 相关范围 影响范围 消极心态 表现： 1、总是注意别人做得不好的地方。 2、总是将注意力放在自己不能解 决的范围。 3、总是希望别人先改变，自己才 改变。 相关范围 影响范围 积极心态 表现： 1、总是注意自己做得不好的地方， 并想办法改进。 2、总是将注意力放在自己能想办法 解决的范围。 3、总是先寻求自己的改变，从而带 动别人改变。 我想，我能。 我想，我一定能！ 4.培养坚定的信念: 二、改进方法 不良工作习惯 错误工作方法 工作中存在的突出问题： 低、老、坏现象。 超前性、计划性不够。 精心、细心不够。 协调、沟通不够。 学习、宽容不够。 成功的尺度不是做了多少工作，而是做出了多少成绩。掌握正确高效的工作方法，让坚忍不拔的工作精神发挥出实际价值。 高效工作的基本法则… 化繁为简。目标清楚、掌握重点、做好沟通，是将繁杂工作简单化的不二法门。毫无怨言、专心致志地做好自己该做的事，许多事情就会变得简单。事情越简单，你从中获益越多。化繁为简，会使工作变得可行，信心跟着大增。 ------有效率的方法。无头绪地、盲目地工作，往往效率很低。制定可操作性强的工作计划表，把每一项可能的工作推向前进。同时注意区分轻、重、缓、急，集中力量在重要的事情上，而不是每天完成一大堆既不重要又不紧急的事情。 时间效益。诊断自己的时间；排除浪费的时间；分析无效的时间。把时间留给特别有意义的问题，而不是耗费在与工作关系不大的问题上。如：被人打扰的时间；零碎时间；睡前时间；途中时间；处理不必要信息的时间等。 ------管理时间的注意事项： 集中精力做最重要的事 做正确的事最重要 任何时候都不要忘记所做工作的目标 不切实际的时间预算 安排时间要有机动性 果断决策 大胆、完整的授权 注重细节。“大处着眼，小处着手”。做好小事情既是一种认真的工作态度，也是一种科学的工作精神。在小事上都不能胜任，何谈在大事上“大显身手”。现实中的事情都是一件件的小事情累积起来的，只有把一点一滴都做好了，大的工作自然也就随之完成了。 密切合作。与同事密切合作，增强处世才干。积极参与，大胆地表述自己的观点，并提供支持的理由和根据；有不同观点，以商量口气，得体语言提出；学会聆听；尊重每一位同事；主动承担照顾和培训新同事的责任；积极参加单位的聚会。 * 杨 志 强 心态 方法 修养 一、改善心态 二、改进方法 三、注重修养 一、改善心态 心态决定状态 想法决定做法 心理学家马斯洛： 心若改变，你的态度跟着改变； 态度改变，你的习惯跟着改变； 习惯改变，你的性格跟着改变； 性格改变，你的人生跟着改变。 ——心态决定命运