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盐业企业绩效管理剖析 　　绩效管理是一种对企业资源进行规划、组织和使用，以达到某个目标并实现顾客期望的过程。绩效管理是以目标为导向，将企业将要达成的战略目标层层分解，通过对员工的工作表现和工作业绩进行考核和分析，改善员工在组织工作中的行为，充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业的各项目标的程序和方法。山东作为盐业大省，在全行业引入绩效管理体系提高经济效益和社会效益具有重要意义。 　　山东省盐业总公司作为省政府的盐业主管部门，依法从事本省的盐资源开发、利用和盐产品生产、加工、储运、批发经营业务。在组织结构上省公司实行下管一级的的管理模式。由于省公司没有具体的生产经营业务，因此，在省公司机关暂没有实行绩效管理。下面以省公司所属一市级盐业公司在其内部开展的绩效管理为例（该企业2003年全面推行全员绩效管理后，扭转了亏损局面，实现良性发展态势），分析一下绩效管理系统在盐业企业的运用。 　　 　　绩效管理体系的组织实施 　　（一）绩效管理方案的设置。 　　1.制定绩效计划 绩效管理的第一个环节是绩效计划。绩效计划的制定是一个自下而上的目标制定过程，与全面预算管理结合，通过这一过程将个人目标、部门或团队目标与组织目标结合起来。因此，计划的制定是一个全员参与管理、明确自己的职责和任务的过程。 　　2.组织绩效实施 组织目标是企业的总体战略和绩效考核期内企业的要求，执行靠“类比”的机制起作用，实时的交流、多方位的标杆学习、“比学赶超”的激励等等，同时员工与领导不断相互沟通，对照某方面的标杆，共同探讨员工与组织的发展路径和未来的目标。而绩效类比是力图全面的综合评价。 　　3.实施绩效考核 根据实际情况，对不同的业务分别采用月考核、季考核、半年考核和年度考核的方式。 　　4.加强绩效反馈 在全员绩效类比的实施中，主管人员还需要与员工进行一次甚至多次面对面的交谈。通过类比的结果，使员工认识到自己有待改进的方面，了解到公司对自己的期望。 　　（二）绩效考核指标的设立。 　　1、经济效益指标 　　指标一，产生利润的辖区人口均值。由于盐业专营的区域是固定的，价格由国家确定，食盐本身是居民不可或缺的基本生活品。这一指标综合反映了分公司的经营能力，而且可以忽略分公司之间人员和资产的不均衡。通过类比对分公司的综合素质有一个相对公平的评价。该指标类比采用标杆引导法。 　　指标二，销售收入费用率。几种食盐的质量有差别，防伪措施不一，价格有高有低，而销售成本费用几乎相同。国家鼓励向居民供应精细化、高档次的食盐。此项类比采用标杆引导法。 　　指标三，流动资产周转。此项同样采用了标杆引导法。 　　指标四，在岗职工工资总额占销售收入的比率。该指标表明，只要更好地完成计划，管理者就有更大的工资激励空间。该指标采用标杆引导法。 　　指标五，全面预算准确率。预算的准确程度，表明了分公司在落实公司长期战略和当期计划的管理水平，该指标直接类比。 　　指标六，非盐商品销售收入占所辖区域社会商品零售总额的比率。借助食盐的销售网络，建立了以城乡生产、生活资料为主的商品销售平台。通过该项指标的类比，能够客观公正地评价出分公司非盐商品的销售能力，以及企业后续发展的能力。 　　2、市场评估指标。从公司的业务流程和盐业及非盐商品的销售规律看，分公司的管理水平完全可以通过市场终端的控制来体现。因此，设置了市场评估指标，评估信息通过公司组织的每年2-4次市场调查获取。此类指标采用百分评估法类比。 　　3、综合指标。综合指标包括了国家计划的落实情况、专项基金的收缴以及分公司的政治工作、后勤工作等。计划落实及基金缴纳直接类比，而政治、后勤工作采用类比名次法综合评价。 　　4、纵比指标。此方法对不同起点的分公司增长幅度所付出的努力和贡献，在评价上作了修正，更加贴近实际。 　　（三)绩效考评方法。 　　该企业绩效考评的主要方法是实行绩效类比，以类比为手段，以提高企业效益和员工价值为目的，建立有效的内部竞争机制；充分发挥每个组织的自组织能力，使其发挥最佳效率和效益；激发员工活力，提高工作的主动性和积极性，依靠各组织和员工绩效的发挥，实现企业的发展战略。 　　1.名次类比。个人和组织对某类人员的阶段性工作绩效作类比评价，其表现方式为名次。 　　评价方法：评价者对被评价者直接填报名次表格。某个组织评价被评价者时则采用民主集中制，由组织的主要负责人在征求下属意见后代表本组织填报。 　　评价汇总：被评价人所得名次相加后，总数从小到大依次排列出名次。多种类型的组织和个人评价某类人员则同类型评价结果先行初汇。各类型初汇结果再汇总。 　　2.百分评估。个人和组织对某类人员的工作绩效，按规定内容作百分评估，其表现方式为百分数。 　　评价方法：个人评估直接打分填表，组