电信领域优惠模型的-研究.pdf

电信领域优惠模型的研究 北京邮电大学通信软件工程中心武超 1．2论文工作及成果 1．2．1研究目标 研究如何借鉴大型跨国设备制造商的产品；}[}；理经验及各电信运营商、软件厂 商的优惠模型研究成果，并结合国内电信运营商的优惠套餐的实际开展情况， 设计’一个科学合理、适应性强、结构稳定的优惠模型以尽可能适应千变万化的 优惠套餐；试图为国内的电信运营商提供…套先进的优惠套餐／套装管理理念和 方法。 1．2．2T作内容 研究并借鉴当前先进的产品管理理论和方法，对优惠套餐结构进行分析，结 合当前国内电信运营商优惠模型的实际情况，设计更加灵活的优惠模型，具体 研究工作如下： 研究当前国内主要运营商，包括中国移动，中国电信和中国联通等的优惠套 餐的实际开展情况，分析现有优惠模型的结构以及与优惠相关的帐务处理流程， 理解优惠模型如何支撑运营商企业的业务运营，把握优惠套餐的结构特点，明 确优惠套餐与优惠模型的关系，提出优惠模型的设计原则和总体架构，进行了 优惠模型数据库表结构的详细设计，并就如何使用设计的优惠模型进行各种类 型优惠套餐的配置进行了详细说明。 1．3论文结构 优惠套餐是一种电信产品，从经营管理和市场营销的角度上来看，电信产品 具有很多跟普通的制造业产品相同的共性，而且电信业和制造业在产品符理上 所面临的问题也有相似之处，例如基础数据量大、积累时问长等。所以，本文 的目的就是探索优惠套餐符理的思路，并试图将制造业中比较成功和先进的产 品符理理论和方法引入电信业优惠套餐的臀理中，从而改善电信行业的优惠套 餐{{i；理的局面，促进电信行业运营支撑系统的建设。 本文将按以下思路来组织文档的结构。 第一章绪论，介绍本文的研究背景，研究目标和工作内容。 第2贝 电信领域优点模型的研究 北尊邮电^学，m信转件工程中心武超 第二章在展开对优惠模型的介绍之前，先对制造行业当前比较成功和先进的 产品管理理论和思想PDM进行介绍；这是由于制造业产品错瑚对电信产品有一 定借鉴作用，如二者都可以根据“逐层细分”的原则进行分解：通过本章的介 绍．试图将制造业中一些成功的产品管理理：譬引入到优惠模型的研究中来。 第三章借鉴PDM理论，对现有优惠套餐及其结构进行分析，并对现有优惠 模型进行研究，分析其优缺点，为优惠模型的设计作准备。 第四章根据前面几章的阐述，介绍优惠模型的研究思路、设计原则以及优惠 模型的概要设计和详细设计，并举例说明如何利用所设计的优惠模型进行优惠 套餐的配置。 第五章是全文的结论部分，总结前文所设计的优惠模型的优缺点，并展望其 未来发展方向。 图1．1优惠模型研究思路 第3页 电信领域优惠模型的研究 北京邮电大学通信软件工程中心武超 1．4相关术语 这一节简要介绍本文中涉及的丰要概念，对于这些概念的深入剜述在后面的 章节中展开。 1．4．1电信业务与电信产品 电信业务是国内电信行业一直沿用的概念，描述了电信运营企业提供的各种 各样的信息传递服务。电信行业属于服务业，所提供的产品和制造业提供的产 品有很大的区别，例如产品的物理性质，电信业产品不具有实物形态，而制造 业产品则是有形的、可触的、耐久的；电信业产品的消费与生产过程同时发生， 而制造业产品则往往是生产出来后，被客户购买然后消费。 现在市场观念认为，产品是指购买者通过交换活动而获得的需求和满足，它 是一个整体的概念。如果说产品仅指实体的或物质的产品，这是对产品的一个 狭义的理解。电信产品虽不具有实物形式，只是传递信息，是一种服务，但电 信产品的存在是客观的，按照市场营销观念，电信