商务礼仪04—交谈礼仪培训.pptVIP

即兴小品编排表演 由各组组长组织，全组同学共同参与，即兴编排一个小品。主体内容要包括步态、站姿、坐姿、握手、介绍等。 通过抽签决定表演顺序； 组长宣布剧中场合、情节和角色分配； 自行准备道具； 即兴表演； 他组同学共同打分，每组商定后给出一个分值，满分100分，给分以10的倍数计。 交谈技巧 1. 旁敲侧击; 如：想了解对方是否对世界杯感兴趣 问：“最近很多人都为了看世界杯黑白颠倒了哦” 2. 比喻暗示; 如：想说服对方相信你所说的神奇的事情的确存在 比喻：“是呀，的确不可思议（先表示同意对方观点），就像章鱼保罗一样（再暗示确有其事）” 3. 间接提示; 如：想说明汽车的销量短期内不会下滑 “房地产发展这么快，城市会越来越大的，住宅郊区化也是一个必然的趋势呀” 交谈技巧 4. 先肯定再否定; 常用的间接否定法表达方式： 是的，但是—— 我同意，确实是这样，然而—— 我接受你的观点，其他人也有类似的看法，可是请你想想— 我理解你的感受，这当然应该关注，但事实是—— 5. 多用设问句，不用祈使句; 设问——自问：谁会这么做呢？自答：都不会的 祈使——请别这么做！ 交谈技巧 6.表达留有余地。不要把问题绝对化，从而使自己失去回旋、挽回的余地。 我们那儿好像要拆迁了（虽然你已经看到机械都运来了） 没有变化的话，明天我们应该是先去A