企业价值组态与电子化.PPTVIP

第二章　企業價值組態與電子化 本章大綱 2.1 緒論 2.2 企業價值組態與核心資訊系統 2.3 企業電子化 2.4 結論 2.1 緒論 在市場高度競爭的今日，企業的生存之道在於不斷地創新，以創造內外部客戶價值。企業創新的範疇包含產品、製程、服務及商業模式等方面的創新，而資訊科技經常扮演著重要的促成角色。 企業電子化已成為許多現代企業增進競爭優勢的重要策略方針，企業施行企業電子化不僅能進一步提升內部生產效率、行政效率、創新服務及創造商機，亦可藉由網際網路無遠弗屆的滲透力，來強化外部客戶的服務等，以及擴展全球化市場的目標。 不同產業類型的企業有不同的價值創造邏輯，用來支援其價值創造的資訊科技亦有所不同。 2.2　企業價值組態與核心資訊系統(1/2) 企業要生存或具有競爭力必須有一套能創造企業價值的商業模式(Business Model)，也就是需要一套指導企業如何建立並運用內外部資源，以提供客戶有價值的商品或服務，並藉此獲取利潤及贏得競爭優勢的企業流程或方法。 Thompson (1967)提出組織科技的觀點，將科技分為三類： 2.2 企業價值組態與核心資訊系統(2/2) 商業模式的核心是建立一套價值組態(Value Configuration)，其係指企業如何提供適當的產品或服務以創造客戶的價值，並使客戶願意購買此項產品或服務。 依Thompson的組織科技的觀點(Organi