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网络人际交流动因剖析 　　[摘 要]网络聊天是人们使用互联网络的一种主要需求，人们在上网时，很大程度上是在满足交流的心理需求。通过研究各种主流网络交流方式的心理需求和特征，从根本上探究当前网络交流方式的发展动因，以期为研究网络时代的人际交往和社会结构的变化提供借鉴。 　　[关键词]网络交流 心理 动因 　　 　　互联网最能够满足人们双向交流的需求，在互联网众多的传播功能中，通常用来双向交流的交流工具有博客、论坛、微软MSN、聊天室、ICQ和电子邮件。根据中国社科院2005年的问卷调查，目前人们上网聊天所采用经常的网络交流方式频度如下： 　　这些比例说明有相当一部分网民的上网行为不仅仅是寻找信息，还包含了人际交流的活动，网民使用网络社区的积极性正在增强；同时，网民用网程度的加深，势必对原有的人际交往和社会结构发生重大影响。本文将从具体心理需求和特征方面分析网络交流的模式和需求特征，从根本上探究当前各种网络交流方式的发展动因，以期为研究网络时代的人际交往和社会结构的变化提供借鉴。 　　人们在使用网络提供的各种交流工具时，很大程度上是在满足心理的需求。但是网络交流带来的满足不是仅仅本能的、单一的，不同的交流方式会产生的心理上不同的快感、不同层次的满足。具体如下： 　　 　　一、基础需求 　　马斯洛的“需求金字塔”理论告诉我们：人的需求从基础的生存、安全需求到中级的爱、社会交往再到高级的自我实现是递进式的，更高层次的要求是建立在基本需求满足的基础之上的。[1]交流的要求应该以满足人的“本我”需求为前提。我们可以在弗洛伊德的精神分析理论中找到相关的阐释[1]：本我是最原始的、无意识的心理结构，它由遗传的本能和欲望构成。在本我中，充满着发自本能和欲望的强烈冲动，是一种非理性冲动，完全受“唯乐原则”的支配。在网络上，这种欲求的“易得性”很大，你可以在顷刻之间弹指立得。网络的易得性与无限性极大的满足了人们在现实中无法实现的欲望，以虚拟的快乐消弭了现实的痛苦，人们把现实中受到压抑的情感“移情”到网络中来，被压抑、控制的主体在一种“执着”的心理强迫下找到了网络这是个安全的发泄场所。这种本能欲望的满足是第一层次的、基础的，例如人们在网上闲聊中的嬉笑怒骂、说爱谈性就是一种“本我”欲望的发泄。 　　 　　二、社会化需求 　　交流与社会化的要求是第二层级的需求，它并非简单源自人们的身份认同感与友谊的需要。一个网虫说：“我可以证明，我和其他数千万网虫们都知道，我们所要寻找的东西并不仅仅是信息，而是立即就能进入另外一大批人正在形成的交际关系，这一发现让我们自己也感到吃惊。”这种情况主要体现在聊天室和论坛的网络交流中。网客们进入的是一个符号系统，进行的是一场词语游戏，人们在这种群体舞台上“是为外部世界影响所改变的本我的一部分。人们对网络的执着 ，实际上暗示着对自己的迷恋。” 这是网络中的“大众”与现实中 “大众” 的区别，“这是一种特别的自由，由非身份性的网络中的虚拟主体所给予。”与其说其参与网络为了寻找“大众”，不如说是为了感知“拟大众化的自我”，这也是人们渴望进入虚拟社区与现实社区的最大区别！网络就这样成为一种“可以提供无限性自由的语境”，其更大程度上就是满足了个性选择的自由和对自我体验的需要。 　　 　　三、表现需求 　　自我实现作为人的最高级需要，使人们不断追求在公众、社会中产生一定影响的和展示自我的成就感，这也是人类天生的权力欲和表现欲使然。网络传播的开放性、互动性则提供给人们这样一个展示平台并大大增加了这种实现机会。在传统大众传媒主宰的社会中，由于传播的权力掌握在媒体机构手中，个人成为明星的机会只能被极少数人获得，社会对于这种自我实现的满足，处于极度缺乏的状态。人们渴望在镜头中露脸、在万众瞩目中感受到自我价值的存在，满足强烈的成就感、荣誉感需求；即使是在小圈子内发言成为舆论中心或是有人附和、捧场也会因此而兴奋不已。在网络成为大众传媒的今天，受众拥有前所未有的权力：不但可以自由选取自己需要的信息，不再完全受传统的媒介“守门人”制约，还可以直接参与到信息的生产和传播过程中去，抓住机会成为虚拟社会中的明星。例如因首家披露克林顿绯闻案详情而一越成名的著名“麦克?德拉吉报道”被称为开创了个人新闻网站挑战大众传媒的典范，甚至网络也因此才获得了“第五媒体”的称号。 　　 　　四、舆论及民主需求 　　在传统社会中，口耳相传的俗语、民谣等文学形式是以口头语言为媒介的传播,基本上属于广大较低文化水平的民众表达情感、评判时事的舆论工具。而到了信息时代，尽管有过量信息的充塞、包围，人们评论时政、倾吐意见的舆论热情却愈发高涨。这些民间创作具有很强的娱乐性和讽喻性，借助网络能够更快速地大范围传播，人们称之为“段子”。它蕴含了民间朴实的机智