《信息管理方法》-(课件).ppt

《信息管理概论》 第3章 信息管理的基本方法 信息管理是为了解决信息需求与信息交流的基本矛盾而实施的信息资源管理和信息活动管理。 对于组织或企业来说信息管理方法有： 用于企业层次的企业系统规划方法、战略目标转化法、战略数据规划法； 用于业务层的逻辑顺序方法； 用于各级信息主管的物理过程方法。 3.1 企业系统规划方法 1.企业系统规划方法(Business Systems Planning，BSP) 起源：20世纪70年代初IBM公司在开发内部系统时使用的一种方法。该方法设计之初主要用于帮助客户更好地安排自己的信息资源，现在广泛应用于帮助企业改善其信息和数据资源的使用，满足其近期和长期的信息需求，从而成为开发企业信息系统的有效方法之一。 思想：基于用信息支持企业运行，采用先至上而下地识别系统目标、企业过程、数据分析、然后以数据为基础自下而上设计系统。该方法是通过全面调查，分析企业信息需求，确定信息结构的一种方法。 3.1 企业系统规划方法 2.BSP方法的工作步骤 包括接受任务和组织队伍，组织单位主要领导带头，设立系统规划小组。所有成员思想上要明确“做什么”（What）、“为什么做”（Why）、“如何做”（How），以及希望达到的目标 定义业务过程或称定义管理功能，规划阶段只是在宏观上对现行系统最主要的过程进行定义。目的是建立企业的过程——组织实体间的关系矩阵。 按照业务过程或管理功能定义业务过程所必需的逻辑相关的数据，即业务过程产生和利用的数据。目的在于了解企业目前的数据状况和数据要求，以及数据与企业实体、业务过程之间的联系，查明数据共享情况。 定义系统总体结构目的是刻画信息系统的框架和相应的数据类，其主要工作是划分子系统。其思想是尽量把信息产生的企业过程和使用的企业过程划分在一个子系统中，减少子系统间的信息交换。具体方法可通过使用功能/数据类(U/C)矩阵实现。 由于资源等条件限制，系统开发有先后次序，项目的优先顺序考虑：潜在效益；对组织的影响；成功的可能性；需求。 BSP工作最后提交的报告就是信息系统建设的具体方案。 3.1 企业系统规划方法 3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵 U/C矩阵：分析系统功能子系统和数据资源合理分布的有力工具。 从数据处理角度看，过程和数据类之间的三种关系： 产生并使用（C，Create） 使用（U，Use） 无关（Null） U/C矩阵方法（在定义业务过程和定义数据类步骤完成后）： 1.以数据类为列，功能或过程为行，建立初始矩阵。 2.逐个确定功能和数据类，填上功能/数据之间的关系(C、U)。C表示该数据类由相应的功能产生；U表示该功能使用相应的数据类。 3.正确性检验及矩阵调整。 4.系统逻辑功能的划分及确定子系统间的联系。 3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵 逐个确定功能和数据类，填上功能/数据之间的关系(C、U)。 C表示该数据类由相应的功能产生；U表示该功能使用相应的数据类。 通过正确性检验：1.完备性检验-具体的数据类必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（U），功能则必须有产生者或使用（U或C）发生。2.一致性检验-某一数据类必有而且仅有一个产生者（C）。漏填或多填C表明功能、数据划分不独立。由此，第六行第八列和第二行第十五列的C应改为U 3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵 先按功能组（同类型的功能）排列，再调换“数据类”，使得矩阵中的C尽量 朝对角线靠近。用“逐行观察法”调换数据类。 矩阵调整 3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵 按调整后的C为标准划分系统逻辑功能：1.沿对角线一个接一个画，既不能重叠， 又不漏掉任何一个数据和功能。2.方框的划分是任意的，但必须将所有的C包含在 方框内。同一个方框就是一个子系统。注意：子系统的划分不是唯一的。 划分子系统 3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵 U即为子系统间的联系，利用U，连接各子系统。 子系统间的数据联系 BSP方法的缺点 BSP方法的缺点在于：收集数据的成本较高，数据分析难度大，实施起来耗时、耗资。 练习题： 第3章 信息管理的基本方法 §1 企业系统规划方法 §2 逻辑顺序方法 §3 物理过程方法 §4 战略数据规划及战略目标转化方法 企业系统规划方法回顾 BSP方法是为了帮助企业改善其信息和数据资源的使用，满足其近期和长期的信息需求，进行信息系统开发的一种有效方法。 BSP方法的前提是通过全面调查，分析企业信息需求。这些如何实现？ 3.2 逻辑顺序方法 对组织（企业）来说，为什么要实施信息管理？ 通过实施信息管理，最大化地开发和利用信息资源，为组织的生存和发展提供决策支持或决策辅助。 对组织来说，信息管理的主要任务是将组织内外的信息资源调查清楚，分门别类加以