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基于本体论的供应链知识管理系统研究 　　摘 要：由于供应链存在着复杂性、异构性、动态性等问题，因此进行供应链知识管理是处理这类问题的理想手段，将供应链中的物流、信息流以及人员、技术等建立成一个完整的知识链，最大化地提高企业整体利润。主要是从本体论的角度提出了一个基于本体的供应链知识管理系统，并对其进行详细的阐述。 　　关键词：供应链;知识管理;本体论;领域本体 　　中图分类号：F49 　　文献标识码：A 　　文章编号：1672-3198（2011）09-0033-01 　　 　　1 引言 　　随着世界经济一体化，企业更倾向于依赖有效的供应链管理来获取竞争优势。供应链是一个复杂、分散、动态的网络系统，它由多个独立的供应商、制造商、分销商、零售商通过信息流、原材料流、物流以及资金流相互影响而构成的一种链状结构的分布式系统。但目前对供应链管理的研究仅倾向于对顾客需求、产品生产、库存等方面的研究，忽视了对其知识的管理。21世纪是知识经济时代，知识已成为关键性资源。因此，对供应链进行知识管理刻不容缓。通过科学地管理和运用供应链中的知识，可以优化供应链上各成员企业之间的业务关联，提高供应链的敏捷性、柔性和创新性，从而改善供应链的整体绩效，使得供应链在激烈的市场竞争中获得持续的竞争优势。 　　2 本体论概述 　　Ontology的概念最初起源于哲学领域，可以追溯到公元前古希腊哲学家亚里士多德。它在哲学中的定义为“对世界上客观存在物的系统地描述，即存在论”。在近一、二十年来，本体论被信息系统、知识系统、计算机等领域所采纳，用于知识的表达、共享及重用。 　　不同的学者对Ontology的定义各有不同。Neches等人将定义为“给出构成相关领域词汇的基本术语和关系，以及利用这些术语和关系构成的规定这些词汇外延的规则的定义”；Gruber提出“本体是概念化的明确的规范说明”；Guarnio等人认为Ontology是“某些方面概念化的明确解释或表示”。 　　尽管定义有很多不同的方式，但是从内涵上来看，不同研究者对于本体的认识是统一的，都把本体当作是领域（可以是特定领域的，也可以是更广的范围）内部不同主体（人、机器、软件系统等）之间进行交流（对话、互操作、共享等）的一种语义基础。 　　3 基于本体论的供应链知识管理框架 　　供应链知识管理系统最基本的功能就是实现供应链系统内部知识的顺利流动，即获取知识→知识加工→知识的存储、传播、共享→知识的使用→知识创新。因此，本文为了更为有效地实现上述功能，建立了以INTRANET为基础，以领域本体为线索，实现供应链知识顺利流动的系统（如图1）。 　　图1所示系统的总体架构涵盖了供应链知识管理过程涉及到的每个环节：知识的获取、加工、存储和传播以及共享、创新等。下面分别对该体系结构的各主要部分进行描述。 　　3.1 供应链知识管理门户系统 　　通过INTRANET的信息网络接口代理将供应链中的其他节点企业连接起来。企业内网的浏览器就能成功地访问其他节点企业的信息系统。系统的主要用户包括企业内部员工、客户、其他合作伙伴等。供应链知识管理门户主要提供统一的安全认证、权限认证和统一的入口。在门户操作过程中，用户根据授予的不同权限，使用允许的组件。用户通过门户，可以查询、获取和分析系统所拥有的知识或与知识载体（如专家）交流。 　　3.2 知识地图 　　知识地图是一种知识库管理系统技术与Internet技术相结合的新型知识管理技术。它是对知识仓库中的知识信息先通过人工或机器方式提取其主题词或关键词，每个词及其代表的文献作为一个节点，然后运用超文本技术，按照一定的规则在这些节点之间建立相应的超文本链接，使用户在命中某一文献后能根据链接提供的线索，进一步访问知识地图建设者认为可能相关的其他文献。知识地图所描绘的对象主要包括： 　　（1）人，它指专家、项目组或实践团体； 　　（2）显性或编码化的知识，如专利、所学课程、数据库或类似的应用等； 　　（3）过程或方法，包括解决问题的过程或方法、组织的业务流程图和组织结构图等。这三种对象通常所描述或指向的知识分别为隐性知识、显性知识和隐藏知识。在知识地图中一般使用抽象的符号或图像来表示这些对象。 　　3.3 知识社区 　　知识社区是企业中具有相同的工作经历或共同兴趣、 　　目标的人们，因互动的需求凝聚而组成的一种非正式的群体，通过一定的基础设施建立知识人性化、技术化的社区环境，使企业内部、内部与外界同时达到互换信息、创造知识、共享知识的目的。更重要地是它创造了一个知识创新的良好人际环境，使组织能够不断发现新的利润增长点，在同行竞争中形成自己的经营优势。 　　3.4 知识操作 　　知识操作主要包括知识发现、知识定义、知识分类、知识添加、