教师培训资料《教学中的沟通技巧》教学文稿.pptVIP

教学中的沟通技巧;1、沟通的定义;2、沟通的重要性;人际关系中 平常人80%的时间用于沟通，或感情联络 在组织管理中，80%的矛盾或多或少都和沟通有关。 在管理工作中第一个70%，是指企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，所以说有70%的时间花在沟通上。 ; 第二个70％，是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。比如企业常见的效率低下的问题，实际上往往是有了问题、有了事情后，大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。另外，企业里面执行力差、领导力不高的问题，归根到底，都与沟通能力的欠缺有关。比如说经理们在绩效管理的问题，对于下属，经常是有恨铁不成钢的想法，觉得年初设立的目标他们没达到，工作中给他们的一些期望，也没有达到 在项目管理中，沟通更是不可忽视。项目经理最重要的工作之一就是沟通，通常花在这方面的时间应该占到全部工作的75%～90%。良好的交流才能获取足够的信息、发现潜在的问题、控制好项目的各个方面。;3、沟通的本质;德鲁克四个“简单”的问题 ;4、沟通的层次与方式;第二部分 教学沟通;“你不说话，没有人知道你傻” － 阿甘 （Forrest Gump); 教学沟通模型总结 Summary;单向沟通和双向沟通的比较 Compar