企业质量战略管理(精品·公开课件).pptVIP

* 战略控制主要是指在企业经营活动的战略实施过程中，评估及管控企业为达到设定目标所进行各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准相比较，发现问题，分析产生的原因，纠正并制定追赶计划使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，寻求竞争中的合作，合作中的共赢，使企业战略得以实现。 战略实施的评估与控制 * 企业的事业计划 （中期或5年规划） 编制 （修订） 社会 责任 客户 承诺 法律 法规 风险 评估 企业 文化 行业 对标 经济 能力 发布 新品会 年度会 目标诊断 指标考核 节点(i) 修整 追赶 目标达成 闭环 被动 应对 主动 管控 * 目标方向明确 宏观可控 微观清晰 使发散趋向聚合 企业经营日常管理 战略高度 目标发布 * 质量战略决策 1、质量战略决策应考虑的因素 　（1）国内外市场近期和远期需求变化趋势 　（2）企业总体战略目标的要求 　（3）企业的开发能力和生产条件 　（4）国内外产品质量提高的动向 　（5）国家在一定时期对产品质量目标的要求和产品质量监督政策和强制性法规 三、企业质量战略的实施 企业质量战略 * 2、企业质量战略管理工作 （1）重视提高质量战略意识 （2）正确地制定质量战略目标和质量战略方针 （3）重视产品创名牌和塑造企业产品质量形象 （4）重视企业质量保证体系和质量标准的制定工作 （5）开展企业产品质量的认证工作 （6）质量队伍的建设 三、企业质量战略的实施 企业质量战略 * 3、企业质量战略决策的作用 （1）是企业产品结构优化战略的一个重要内容（高档化、中档化、低档化） （2）是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面 （3）推动着智力开发战略决策 （4）带动着企业生产战略的决策 （5）有利于推动企业营销战略决策 三、企业质量战略的实施 企业质量战略的作用 * 企业质量战略管理与战略管理之间的关系, 较好地把握和处理“战略决定一切”和“细节决定一切”这两者之间的关系,促进和加强企业管理工作。企业战略管理的内容与作用就是在战略方面指挥和控制企业的有序活动,即企业最高管理层为了确定企业的未来发展方向、目标和目的,组织协调企业的全部人员,通过将企业外部环境和内部条件的各项因素有机地加以综合分析，通过自身的努力不断提升企业的管理能力及运营能力，核心竞争力最终实现设定目标。 三、企业质量战略的实施 企业质量战略与企业其它战略的关系 * 首席质量官受企业法定代表人或主要负责人授权，对本企业质量工作全面负责。在岗位设置上，首席质量官作为对企业质量安全工作全面负责的质量主管人员，一般应设在企业决策层，由企业法定代表人或主要负责人选拔任命，并授权其开展工作。企业的质量管理、质量检验、质量安全等相关业务工作部门，应当隶属于首席质量官直接领导。 在任职条件上，首席质量官应具有良好的职业道德和敬业精神，诚实守信、敢于负责；熟悉国家有关质量法律法规和质量政策；取得中级以上质量专业技术人员职业资格，或者具有大学本科以上学历和5年以上质量工作经历；经过质检部门组织的首席质量官任职培训并接受年度继续教育。 三、企业质量战略的实施 企业首席质量官在企业质量战略管理中的位置 * ? 在工作职责上，首席质量官将负责组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施；建立并实施先进质量管理体系和管理方法；组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动；实施质量成本管理，加强质量统计分析；开展质量教育培训；建设企业质量文化等。 ? 在工作权责上，首席质量官向企业决策层提出加强质量工作的措施建议；组织监督检查本企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实；部署对原料进厂、生产过程、出厂检验的检查把关；主持本企业内质量考核，行使质量安全“一票否决”。企业发生重特大质量安全事故或者造成严重社会影响，首席质量官依法承担相应责任。 三、企业质量战略的实施 企业首席质量官在企业质量战略管理中的职责 * 三、企业质量战略的实施 形成铁三角关系 自上而下，环环相扣， 协调仲裁，组织推进。 事业计划目标发布 各类 资源 整合 目标达成 各节点（i) * 三、企业质量战略的实施 层接关系 分解 担当 一 目标 一 方策 二 目标 三 目标 二 方策 三方策 * 企业质量目标是企业在质量行动中不断追求的目的。企业质量目标的建立为企业全体员工提供了其在质量方面关注的焦点，同时，质量目标可以帮助企业有目的地、合理地分配和利用资源，以达到策划的结果。一个有魅力的质量目标可以激发员工的工作热情，引导员工自发地努力为实现企业的总体目标做出贡献，对提高产品质量、改进作业效果有其他激励方式不可替代的作用。 质量规划制定时应考虑企业自身的质量