手机连锁店销售技巧培训讲解材料.pptVIP

手机卖场店销售培训;销售员分析;帮助客户排除购买干扰的能力 ;有效的店面销售步骤 ;在顾客进入店面的最初阶段 ;欢迎阶段的常见难题与处理 ;欢迎阶段的常见难题与处理 ;为什么要鉴定顾客的需求？ ;了解顾客需求的步骤 ;在鉴别顾客需求时经常碰到的问题和应对方式 1;在鉴别顾客需求时经常碰到的问题和应对方式 2;“ 卖点 ”的基础是顾客的需求，一般来说从两个方面寻找“ 卖点 ”：一个产品能够最大限度满足顾客需求的“ 特点 ”与其他产品相比更能够满足顾客需求的“ 优势 ”。;销售员切忌： 编造信息和假话 向顾客传递未经证实的信息 使用过多的专业术语 不懂装懂、信口开河 贬低其它品牌 ;在推荐产品时碰到的常见障碍及应对方法1 ;性价比的介绍是针对客户的需求而进行的 在客户的价值认识体系中进行产品介绍 价值的认定是意识形态中的感性认知，要在价值??知的基础上介绍价格 ;使用特性、优势、利益呈现能确保你所要传达的信息清晰 / 完整 / 合乎逻辑； 缺少了特性，利益就会显得空洞及毫无意义。 要勤于练习，才能使你的信息更自然、有效！;为什么要主动建议顾客购买？;什么时候是建议购买的最佳时机—— ;建议购买的步骤 ;促成购买的技巧 ;促成顾客尽快成交时需要注意的方面：