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上海工会管理职业学院 田杰 王莎蓉 韦柳榕 沈佳怡 赵冰倩 上海工会管理职业学院 校园生活 满意度调查 collage research 目的 为进一步深化我院学生的生活情况和学习环境。 通过调查了解目前工会学院大学生满意度的实际情况，希望学校从学生的角度对自身进行高等教育满意度的测评，促进学院了解自身的优势和不足。 分析出学生不满意的原因，找出问题的根源所在，指出一定的可行策略，是学子们的生活更加丰富多彩！ 意义 理论意义：通过调查，丰富了大学生对工会学院的满意度研究的相关理论，为推进构建高校大学生活提供了基础；有利于高校完善办学的理论，促使学院工作的开展。 现实意义：有利于抓住机遇，提高服务的质量和水平；有利于不同高等院校之间的竞争；确定高校的发展方向。 研究现状 采用问卷调查的方法，对学院进行满意度调查。 调查大一大二的学生，采用抽样调查的方式。 可行性 高等教育是人们关注的焦点，大学生对于学院的满意度日益成为高等教育质量的一个重要方面，我们可从课程设置、师资力量、生活条件、教学环境、学校辅导工作等来对学院进行满意度调查的研究。 创新性 调查满意度要科学、标准； 问题的提出：探索引入学生满意度评测，借以研究和探索改善远程教育办学质量的新途径。 ?。学生满意度形成机理为美国学者奥立佛提出的顾客“期望-实绩模型”，理论基础主要有心理学中的“公平理论”、“认知不协调理论”、“需求层次论”等。美国顾客满意度指数模型（ACSI）得到较多的认可和应用。 目标 对学院的满意度研究； 学生对学院不满的地方进行研究； 改善学院不足的地方，取长补短 ； 为同学们创建更好的大学生活； 解决的问题 学院生活满意度广泛，但并不深入，我们要深入了解； 在满意度调查中，对某些调查缺少，呈现不平衡性，所以，我们要拓宽研究面。 * *
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