业务部商业计划清单书.docVIP

实用标准文案 精彩文档不容错过 业务部商业计划书 2017年3月22日 目 录 TOC \o 1-2 \h \u HYPERLINK \l _Toc21070 第一部分 部门职能、工作规范 PAGEREF _Toc21070 1 HYPERLINK \l _Toc30456 一、业务部主要职能 PAGEREF _Toc30456 1 HYPERLINK \l _Toc30733 二、工作规范 PAGEREF _Toc30733 1 HYPERLINK \l _Toc13191 第二部分 部门架构、岗位职责 PAGEREF _Toc13191 3 HYPERLINK \l _Toc24859 一、部门架构 PAGEREF _Toc24859 3 HYPERLINK \l _Toc9154 二、 岗位职责 PAGEREF _Toc9154 3 HYPERLINK \l _Toc30547 第三部分 业务流程 PAGEREF _Toc30547 6 HYPERLINK \l _Toc28930 一、业务拓展工作流程图 PAGEREF _Toc28930 6 HYPERLINK \l _Toc4610 二、业务拓展工作流程 PAGEREF _Toc4610 6 HYPERLINK \l _Toc844 三、市场调研 PAGEREF _Toc844 7 HYPERLINK \l _Toc30529 四、新业务洽谈 PAGEREF _Toc30529 8 HYPERLINK \l _Toc13781 五、提报方案基本信息 PAGEREF _Toc13781 9 HYPERLINK \l _Toc5355 第四部分 项目开拓、客户服务 PAGEREF _Toc5355 9 HYPERLINK \l _Toc10405 一、 项目开拓 PAGEREF _Toc10405 9 HYPERLINK \l _Toc5686 二、客户服务、维护 PAGEREF _Toc5686 10 HYPERLINK \l _Toc24631 第五部分 业务会议、数据报告 PAGEREF _Toc24631 11 HYPERLINK \l _Toc25414 一、业务会议 PAGEREF _Toc25414 11 HYPERLINK \l _Toc11089 二、数据表格、报告 PAGEREF _Toc11089 12 HYPERLINK \l _Toc16949 第六部分 拓展目标、考核办法 PAGEREF _Toc16949 13 HYPERLINK \l _Toc18538 一、 人员目标 PAGEREF _Toc18538 13 HYPERLINK \l _Toc19802 二、员工推荐奖励办法 PAGEREF _Toc19802 13 HYPERLINK \l _Toc20301 三、新项目拓展目标考核 PAGEREF _Toc20301 14 精彩文档不容错过 第一部分 部门职能、工作规范 一、业务部主要职能 1、代表公司品牌和形象，展示公司的实力、经营理念、服务意识、操作项目等。 2、整合开发商的数量、名称、公司性质、办公地点、负责人姓名及联系方式以及土地出让明细。 3、拓展跟进项目，了解合作意向。 4、新项目的开发调研、洽谈跟进、问题反馈解决。 5、新项目提案、公关、签约、进场等活动的组织配合。 6、新老客户的关系维护及再次挖掘合作机会。 二、工作规范 （一） 考勤 1、签到：早上8:00之前所有工作人员必须按公司规定指纹打卡机签到，管理层按公司要求时间签到； 2、签退：公司下班时间必须打卡签退，否则以早退论处； 3、打卡：严格按照公司规定，每天四次打卡，若未按要求打 卡、也没有部门流向的，按照公司行政人事制度执行； 4、外出：若因业务需要需中途离开公司的，须填写《业务部流向表》并由部门领导签字证明，并随时配合行政查岗制度，若上班时间外出办理私人事务的，视情节轻重一律按公司行政人事制度执行； 5、特殊情况：如因公司业务不能按时打上下班卡，必须提前报备考勤处，并得到部门领导的认可，并填写部门流向表，否则一律按公司行政人事制度执行。 （二）业务规范、红线 1、业务部所有员工必须按照公司规定的行为规范要求自己，严格遵守公司人事各项制度。 2、认真负责，以积极的心态做好本职工作，通过各种渠道认真的做好市场信息搜集，追踪，建立并维护好客户关系。 3、与开发商交流时要专业力强且以诚待人，有理有据而不夸夸其谈，与客户保持良好关系，维护公司形象。 4、对于已取得联系的开发商信息不得外泄，泄露公司商业机密，违者将勒令辞退，情节严重者追究其法律