市场营销学 13(精品·公开课件).pptVIP

第十三章 营销组织与控制 13．1 市场营销组织 13．2 市场营销执行 13．3 市场营销控制 13.1 市场营销组织 市场营销组织的概念 市场营销组织是指企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构。 市场营销部门的演变 大致经历了以下五个 阶段： 单纯的销售部门 兼有附属职能的销售部门 独立的市场营销部门 现代市场营销部门 现代市场营销公司 单纯的销售部门 兼有附属职能的销售部门 独立的市场营销部门 现代市场营销部门 市场营销人员和销售人员的比较 怎样才称得上现代市场营销企业 ？ 只有当所有的管理人员都认识到企业一切部门的工作都是“为顾客服务”，“市场营销”不仅是一个部门的名称而且是一个企业的经营哲学时，这个企业才能算是一个“以顾客为中心”的现代市场营销企业。 市场营销部门的组织形式 职能型组织 产品型组织 市场型组织 地理型组织 矩阵型组织 职能型组织 产品型组织 市场型组织 地理型组织 矩阵型组织 市场营销组织各部门 研究开发部 工程部 采购部门 制造部门 研发部门与市场营销部门的合作方式 （1）联合主办研讨会 （2）每个新项目要同时派给研究开发人员和市场营销人员 （3）研究开发部门的合作，要一直持续到销售阶段 （4）产生的矛盾应由高层管理部门解决 制造部门与市场营销部门的合作 制造部门与市场营销部门可以