2018年培训教育的与开发.pptVIP

M企业是一较少给中层干部做培训的企业，因为有人认为培训中层干部，使之成为具有高级管理者的素质，会影响高层管理的权力，你怎样认为?倘若你是一个刚上任的高级管理者，你将给中层干部采取什么样的培训? * iuoui 参考答案： 企业应该站在战略的高度来评价培训中层干部。中层干部是联系高层管理者和基层干部的桥梁。培训中层干部，使之成为具有高级管理者的素质，并不会影响高层管理者的权力。中层干部具备高级管理者的素质，能在完成自身工作的同时，为高层管理者出谋划策，更好的协作高层管理者处理一些问题，也锻炼也自己能力。从这点看，这些都没有影响反而恰恰增强了高层管理者的权利。 假如我是一个刚上任的高级管理者。我会先花一定的时间来对中层干部进行集中的考察。手段可以多样话，例如：“工作轮换法”。借此可发现那些中层干部对企业的务个环节工作都是了解的，做到心中有数。接下来在发现了一毓的问题之后，采取适当的培训是很有必要的。人微言轻高级管理者可中层干部，都应当能认识到“能力胜任”是在企业经营战备明确的条件下，企业管理人员必须具备的素质。管理者的用途能力应包含三个方面：通用胜任能力，业务胜任能力和专业胜任能力。企业要确认特定于管理者的用途能力。在前一阶段观察的基础之上，对中层干部能力进行准确评估，对评估结果进行及时的沟通，以达成共识并制订具体的培训开发行动计划，以各种手段提高个人的组织整体的专业能力。 * iuoui 南方电器公司成立于1992年，在过去的10年中，由最初总资产几百万元发展成为现在总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近南方公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多，这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。 于是，公司总经理洪明要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划，以满足公司对人力资源的需要。人事部经理王明把此事交给了张萍，张萍是由技术人员提拔上来的人事管理者，对人事管理工作也是刚接触。 问题： 王明应当怎样指导张萍做这个培训计划? * iuoui （1） 调查分析培训需求。通过访谈、观察等方法了解员工现有技术水平及新工作对员工的要求数据；分析现实与理想状态间的差距，明确工作对培训的要求。 （2） 课程设计。根据工作和员工的现状，有针对性的设计课程。 （3） 了解培训环境支持体系。内部环境：公司培训政策、经费情况、内部培训师资、培训场地、组织的支持表现；外部环境：专业培训机构、培训课程、培训师资、培训费用。 （4） 确定培训计划的各要素。培训对象、人数、时间、地点、课程设计、师资、费用、培训项目工作人员。 （5） 设计培训评估工具。 （6） 考试与实操。 * iuoui 培训效果评估作用和内容 培训前效果评估的作用：1.保证需求确认的科学性2.确保计划与需求合理衔接3.帮助实现培训资源合理配置4.保证效果测定的科学性 培训前效果评估的内容：1.需求整体评估2.培训对象知识技能工作态度的评估3.培训对象工作成效及行为评估4.培训计划评估 培训中效果评估的作用：1.保证活动按照计划进行2.培训执行情况反馈与计划的调整3.找出培训不足,归纳教训,改进为下一轮作依据4.过程监测和评估有助于培训的实际效果 培训中效果评估的内容：1.培训活动参与状况监测2.培训内容监测3.培训进度与中间效果监测4.培训环境监测 5.机构和人员监测 培训结束后效果评估的作用：1.对效果判断,是否达到目标要求，2.技术能力的提高和表现的改变是否来自3.检查培训费用效益,有助于资金合理配置4.客观评价培训者工作 5.为决策提供信息 培训结束后效果评估的内容： 1.培训目标达到情况评估，2.培训效果效益综合评估3.培训工作者的工作绩效评估 * iuoui 培训效果评估的形式 1、非正式评估和正式评估（178） 2、建设性评估和总结性评估（179） 培训效果评估的步骤：一作出培训评估的决定、二制定培训评估计划、三收集整理分析数据、四培训项目成本收益分析、五撰写培训评估报告、六及时反馈评估结果 培训效果的四级评估（184） 五种培训成果的评估（188） * iuoui 培训效果评估的方法 定性评估方法：1.指根据自己经验和相关标准作出评估的方法,只是价值判断2.优点:简单易行,综合性强,需要的数据资料少3.受主观因素理论水平实践经验影响很大4.不同评估者自身不同,掌握的不同,存在差异,准确性不强5.采用问卷、调查、访谈、观察、座谈。 定量评估方法：问卷调查法(调查面广)、访谈