KXT呼叫中心系统专业技术方案.docVIP

虹讯软件　 精英人才+专业技术+敬业服务 HYPERLINK PAGE 第 PAGE 18 页 金讯通呼叫中心系统设计方案 西安虹讯软件科技有限公司 目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc214518265 一. 金讯通呼叫中心系统介绍 PAGEREF _Toc214518265 \h 2 HYPERLINK \l _Toc214518266 1.1．什么是呼叫中心系统 PAGEREF _Toc214518266 \h 2 HYPERLINK \l _Toc214518267 1.2．基于呼叫中心的客服系统的意义 PAGEREF _Toc214518267 \h 2 HYPERLINK \l _Toc214518268 1.3、呼叫中心系统的重要功能介绍 PAGEREF _Toc214518268 \h 5 HYPERLINK \l _Toc214518269 二．金讯通呼叫中心系统架构说明 PAGEREF _Toc214518269 \h 6 HYPERLINK \l _Toc214518270 2.1 呼叫中心系统业务流示意图 PAGEREF _Toc214518270 \h 7 HYPERLINK \l _Toc214518271 2.2．系统硬件