企业信息基础设施的建立(精品·公开课件).pptVIP

4.3.1 系统应用管理不得力的表现 Management 4.3 企业计算机信息系统的应用管理 4.3.2 系统应用管理的理念 4.3.3 系统应用管理的阻力及其化解 1.系统应用管理阻力的表现 （1）不了解，不熟悉。 （2）抵触与懈怠。 （3）反对。 （4）信息部门和业务部门不配合。 ▲企业员工和管理者对刚上线的新系统不熟悉，不了解系统的功能，不会操作，影响系统的应用 。 ▲由于新系统改变了原来的操作模式，而人们总是习惯于原来的模式，以致本能地使一些个人或群体在情感上产生对新系统的抵触，表现出对新系统的懈怠情绪。 反对新系统的人： ▲个人岗位随之改变 ▲离开原来熟悉的群体 ▲放弃原来熟练的技术 ▲失去既得利益的人 ▲业务部门与信息部门的关系。以致二者之间经常发生矛盾，不能相互配合。 4.3.1 系统应用管理不得力的表现 Management 4.3 企业计算机信息系统的应用管理 4.3.2 系统应用管理的理念 4.3.3 系统应用管理的阻力及其化解 1.系统应用管理阻力的表现 2.系统应用管理阻力的化解 （1）更新观念，强化宣传 （2）抓紧培训员工 （3）区别阻力性质，坚决堵住漏洞 （4）做好部门之间的协调工作 ：解决“抵触与懈怠”的阻力 ：解决“不了解、不熟悉”的阻力 ：解决“反对”的