企业文化价值观定义及行为描述(精品·公开课件).pptVIP

* 企业文化价值观 上海美特斯邦威服饰股份有限公司 二0一0年四月十六日 共信 定义 信任他人：工作中表达对他人的信心、肯定和赞扬，并在需要时给予必要 的支持。 尊重他人：尊重个人的专业能力及想法,允许表达各种不同意见，讨论工 作对事不对人。 坦诚沟通：仔细聆听，善意回应，并以相互尊重的方式交换想法和感受。 信守承诺：言行一致，不做空泛的承诺，实事求是的表明自己能做或做不 到的事情。 品行端正：做人品行端正，一切行为遵从法律、道德、专业和组织的准则。 行为描述 序号 1 2 3 4 5 通过表现坦率和真诚赢得他人的信任，同时能够充分信任他人并给予有力的支持和鼓励 企业之道 共情 定义 感恩：用感恩的心态理解、珍惜和感谢每一次经历，不计较，不比较。 分担：分享他人喜悦，分担他人的困难与压力，相互依赖，相互支持。 共鸣：对他人的情感感同身受，同时能够展现对他人的关心、理解， 传情达理。 关心：主动关心客户与同事的情感。 行为描述 序号 1 2 3 4 设身处地的考虑他人的处境，相互理解、相互依赖、共担困苦，共享成就。 企业之道 共进 定义 共赢：给予客户合适的发展机会，帮助客户达成目标、超越期望，达成 多赢的结果。 热爱学习：积极寻求学习的新领域，创造或善用学习机会，将新获得的 知识或技巧应用在工作中。 分享：主动分享自己的知识、观点、感受、成功的经验和失败