企业战略管理(3)-业务战略(精品·公开课件).pptVIP

企业战略管理 王国顺wanggs@ 2011-12-02 企业战略管理（3）：业务层战略 一、业务层战略的基础 二、业务层战略的类型 三、业务层战略的比较 企业战略的三个层次 业务层战略 （竞争战略） 公司层战略 职能层战略 竞争力与竞争优势 竞争优势的基本构成要素 1.顾客群体– 企业应当满足哪些顾客的需求？ 2.顾客需求– 企业应当满足顾客的哪些需求？ 3.独特竞争力– 如何满足顾客的需求？ 顾客需求：市场细分 市场细分 根据需求和偏好方面的重大差异对顾客群体进行分类，以此为战略基础获得竞争优势。 顾客需求：市场细分 市场细分的主要方法 忽略顾客细分群体间的差异– 只为典型的或普通的顾客生产产品 注意到顾客群体间的差异– 生产满足所有或绝大多数顾客群体的需求 面向特定的市场细分– 专注或服务于一或两个经过选择的市场 三种市场细分的方法 二、业务层战略的类型 公司必须在两类竞争优势中选择 低成本 独特性 公司必须在两类竞争范围中选择 宽范围 窄范围 两方面相结合形成基本的业务层战略 基本的战略类型 基本战略的特点： 无论什么样的公司都可以采用这些战略—制造业公司、服务业公司和非赢利组织 可以应用于任何产业环境中 来自对市场和公司独特竞争力一致性的选择 业务层战略的基本类型 业务层战略的基本类型 基本