福建2016下半年基金从业_基金服务机构监管[四]考试试题.docVIP

完美.格式.编辑 专业.资料.整理 福建省2015年下半年基金从业：基金服务机构监管(四)考试试题 一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、基金销售机构妥善地处理客户投诉的方式有__。 A．评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉 B．向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则 C．准确记录客户投诉的内容，所有客户投诉应当留痕并存档，投诉电话应当录音 D．建立完备的客户投诉处理体系，设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或岗位 2、__是反映证券市场发展程度的重要指标。 A．证券市场价值 B．证券化率 C．证券市场指数 D．证券种类 3、基金销售人员在陈述所推介基金或同一基金管理人管理的其他基金的过往业绩时，应当__，不得片面夸大过往业绩，也不得预测所推介基金的未来业绩。 A．客观 B．全面 C．准确 D．提供业绩信息的原始出处 4、我国基金行业的对外开放主要体现为__。 A．合资基金管理数量不断增加 B．基金管理公司已被允许开展包括社保基金管理、企业年金管理等委托理财业务