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- 2018-11-29 发布于天津
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顾客满意管理幻灯片课件.ppt
顾客满意管理;质量管理学;CS的相关理论;质量管理学;CS理论与实践的发展 ;CS的相关理论 ;CS的相关理论;宏观层面 ;美国顾客满意度指数(ACSI)模型;欧盟顾客满意度指数(ECSI)模型;中国顾客满意度指数(CCSI;质量管理学
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