罗兰贝格-中国电信品牌战略-课件.pptVIP

Roland Berger Strategy Consultants BJS-05876-016-01-01.PPT 管理摘要 内容 页码 A. 中国电信品牌战略项目的目的和意义 4 中国电信品牌战略的核心内容 14 品牌战略对品牌管理体系的要求 40 A. 中国电信品牌战略项目的目的和意义 * * 中国电信品牌战略(演讲稿) 中国电信 FEB 25th, 2004 中国电信需要从提升企业品牌形象、清晰品牌架构、完善品牌管理体系三方面入手来提高品牌体系的竞争力 在企业品牌形象方面，中国电信需要从传统的、经营固网业务的国企形象转变为领先的全业务电信运营商形象，创新/科技、效率、质量、可靠和服务将是五个核心品牌形象元素 为了实现目标定位，中国电信需要从巩固既有可靠与质量优势、并提升服务形象入手，再进一步通过业务和产品的不断创新来建立在创新/科技和效率上的形象 在品牌架构方面，中国电信将在未来1~2年内建立起包括公众市场三大业务品牌和企业客户品牌在内的混合型品牌架构，并借助公众客户跨业务套餐的建立和推广在未来3~5年内逐步转变为全面客户导向的品牌架构 业务品牌的设立将集中在宽带互联和移动3G等战略业务领域；而传统业务则更多地通过提升后的企业品牌来直接覆盖。而从企业市场推广来看，其统一的客户品牌将同时覆盖大客和商客市场，但通过两个差异化的解决方