职业道德课程论文我国商业银行履行社会责任问题研究.docVIP

南京理工大学 课程论文 课 程 名 称： 论 文 题 B : 姓 名： 学 号: 任 课 教 师： 成 绩： 职业道德 我国商业银行履行社会责任问题研究 罗佳瑜 914107810213 徐生钰 伴随着商业银行改革发展的不断深入，实现自身业务发展与履行社会责任的有机统 一成为商业银行日益关注的问题。本文借鉴国外商业银行履行社会责任的基本经验，阐述了 我国商业银行履行社会责任对于实现科学发展、推进改革进程和提升社会形象的重要意义， 并对我国商业银行履行社会责任的现状进行了分析。针对目前我国商业银行在承担社会责任 过程中面临的一系列问题，本文提出商业银行必须将履行社会责任与自身的长远发展规划相 结合，不断提升服务创新意识和水平，采取有效措施降低金融危机的影响， 并通过多种方式提高各层次客户的满意度。 关键词：商业银行企业社会责任赤道原则科学发展 1引言 随着我W金融体制改革向纵深推进，我W商业银行改革发展步伐不断加快， 而对日益激烈的市场竞争和投资者对盈利的要求，商业银行开始更多地关注自身 业务收益和利润增长。与此同时，经济社会的发展与进步，对商业银行履行社会 责任也提出了新的要求。2009年，我国经济发展面临许多新的困难和挑战，我 国商业银行如何处理好自身业务发展和履行社会责任之间的关系，如何加强与各 利益相关方的沟通和合作，引起了社会广泛关注，也是各家商业银行必须高度重 视的问题。 2商业银行社会责任的基本内涵 英国学者欧利文?谢尔顿(Oliver Sheldon)在1923年最早正式提出了“企 业社会责任”(Corporate SocialResponsibility, CSR)的概念(Sheldon，1923)。 他指出公司的经营应该与产业内外各种社会需要联系起来。这种思想冲击了“公 司的主要职责就是为股东赚钱”这一传统观念。 自那时起，企业社会责任的内涵不断丰富，并得到人们的广泛关注。虽然目 前对企业的社会责任存在不同理解，但基本存在以下共识：社会责任是每个企业 应尽的义务，企业作为一个经济组织应该追求利润的最人化，但企业也是社会有 机体的一部分，企业冋馈社会才是企业价值境界的最高体现；承担社会责任是企 业个体利益与社会利益的和谐统一，承担社会责任是增强企业竞争力的重要途径， 企业承担社会责任可以更好地协调经济、社会和环境的发展，与企业的经营H标 并不相悖。企业的社会责任主要表现在各利益相关方的相互关系上，利益相关方 不仅包括企业的股东，而且包括受企业行为影响的客户、员工、社会以及政府。 从国际商业银行履行社会责任的基本经验和国内商业银行履行社会责任的具体 实践来看，从利益相关者角度来界定商业银行企业社会责任是一种较为可行的方 法。笔者认为商业银行社会责任主耍是指，商业银行在追求股东利益最大化同时， 要维护其他利益相关者的利益，包括国家的利益、社会的利益、客户的利益、员 工的利益等。具体來讲，商业银行要首先保障股东权益，通过管理创新和产品创 新，为股东创造稳定和持续增长的利润，并定期向股东披露经营信息，接受股东 监督。与此同时，商业银行要依法合规经营，主动贯彻国家宏观经济政策，实现 金融资源的有效配置，维护国家的金融稳定；积极调整信贷结构，大力发展绿色 信贷，严格限制将信贷资金投向“两高一资”行业，促进经济的可持续发展；商 业银行要始终坚持“以客户为屮心”的服务理念，不断改进与优化对客户的营销 服务水平，为客户提供功能丰富的金融产品，满足公司客户和个人客户日益多样 化、个性化的金融需求，为员工提供良好的工作环境和更多的培训机会；商业银 行也应不断参与公益事业，捐助弱势群体，促进社会和谐，维护自身良好的社会 形象。 3国外商业银行履行社会责任的基本经验 20世纪90年代以来，经济全球化趋势加速发展，屮国金融业的对外开放 步伐日益加快，外资银行的大量涌入，与我国商业银行不仅在产品和技术方面 展开竞争，同时在经营理念和社会认同方面也展开多层次的竞争。国际知名的花 旗银行、汇丰银行、瑞士信贷银行等大型商业银行在业务快速发展的同时，円益 关注如何才能更好地履行企业社会责任，纷纷建立完善的企业社会责任管理机制， 按照国际惯例和国际通行社会责任标准进行业务管理和提供金融服务。因此，学 AI和借鉴国外商业银行履行社会责任的基本经验，对提高我国商业银行国际影响 力和竞争力具有十分重要的意义。 3.1国外商业银行履行社会责任的主要内容 国外商业银行履行社会责任的主要内容随着国际银行业全能化、国际化趋势 円益明显，国外大型商业银行的分支机构遍及全球，为了保持一定的竞争优势和 得到当地社会的认同，在为客户提供优质金融服务的基础上，普遍加强了在社区 服务、志愿者服务、环境保护、可持续发展融资、员工的培训等方面的工作。事 实也表明，积极履行社会