护理文化与团队建设教案.pptVIP

模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 什么是知识型职工？ 知识型职工：是指具有竞争意识和创新精神，掌握现代知识和技能，能够应对未来挑战的新型员工 。 打造学习型护理团队的措施 故事一 1、强化思想理念， 提高学习主动性。 2、强化业务训练， 提高护士综合素质。 3、构建激励机制， 挖掘护士内在潜能。 4、倡导团队精神， 建立高效护理队伍 。 打造学习型护理团队的方法： 规范学习培训 建立学习机制 强化学习理念 转化学习成果  塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队员来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力中最重要的因素。 感 悟 常言道：“孤帆一叶，难以穿越茫茫汪洋；众志成城，必能乘风破浪。 ”打造学习型的护理团队是一种护理理念 “学而知不足，思而得远虑” 打造学习型的护理团队是一种护理理念 “学而知不足，思而得远虑” 如今是一个协作共赢的时代，谁拥有高效的团队，谁就拥有了知识时代的竞争力和战斗力。 我们的服务目标：让病人满意、促进病人健康。 我们的护理服务理念：以病人为中心，全心全意为病人服务。 我们的团队精神：热情投入工作，勇于承担责任，严格要求自己，真诚支持他人。 我们的团队口号：新机遇、新挑战、新市场，服务只有起点，满意没有终点。 让服务感动你、我、他感 不求无所不能，但求竭尽所能 你、我、他 故事 猫和猪是好朋友。一天猫掉进大坑，猪拿来绳子，猫叫猪把绳子扔下来，结果猪把绳子整捆扔了下去。猫很郁闷地说：这样扔下来，怎么拉我上去？猪说：不然怎么做？猫说：你应该拉住绳子的一头啊！猪就跳下去，拿了绳子的一头，说：现在可以了！猫哭了，哭得很幸福。 启示：有的人不是很聪明，却值得你终生拥有。 文化概念 01 02 护理文化建设的重要性 03 CONTENTS 护理文化主要内容 护理文化在医院中的地位 04 护理文化的功能 05 护理文化三个层次 06 护理文化建设内涵 文化：是指人类在社会历史过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。可以这么讲，文化是一种社会现象又是一种历史现象，是社会历史的沉淀物。 文化的概述 护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相对应的制度载体的总和，它反映和代表了护士思想、共同的价值标准、合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质。 护理文化 护理文化：是医院文化的重要组成部分，它在保障医院的声誉、提高医疗质量、维护良好就诊秩序中起着举足轻重的作用。 护理文化在医院中的地位 护理文化的功能 1、导向 2、凝聚和协调 3、约束 4、辐射 护理文化三个层次结构: 物质文化层 制度文化层 精神文化层 物质层 物质层：是护理文化的表层，将抽象的护理理念以外在的形式表现出来。 建设护理文化物质层 1、医院环境建设 2、护理服务规范 制度层 制度层：是护理文化的中间层次，通过护理质量形式把看不见的价值观念、行为方式变成看得见、可操作的护理规章制度。 建设护理文化制度层  1、护理规章制度的制定 2、要体现人本原理 3、要有整体护理观 精神层 精神层：是核心，是形成物质层和制度 层的基础和原则，是护理文化建设的最高层次。 建设护理文化精神层 树立以人为本的护理理念? 提高护理人员的职业道德 促进发展和创新? 护理文化建设内涵  先进的医院护理文化能使整个护理队伍在潜移默化中接受先进的护理哲理 ，形成强烈的使命感 ，从内心深处自觉产生不断创新、积极向上的拼搏精神 ，同时提高团队精神，形成利益共同体与命运共同体 ，增强医院护士凝聚力。 建设好医院的护理文化  1、危机感 2、人文精神 3、服务美意识 4、创新精神 5、美感意识 护理部在护理管理工作中对护理文化的作用  1、确立护理理念，塑造护理形象 2、转变护理理念，增强服务意识 3、规范化管理 4、发挥人才潜能，创造和谐创新的发展氛围 5、开展多种形式的护理文化活动 6、针对存在问题及时采取对策 具体对策 一、确立护理理念，塑造护理形象 护理理念：以病人为中心，始于患者需求，终于患者满意。 面对患者牢记：安全、舒适、满意 ；面对自己牢记：责任、制度、法律。 二、转变护理观念，增强服务意识 1、开展整体护理； 2、创建“星级护士站”