打造健身俱乐部高效能团队 主讲人：闫治民.ppt

教练型俱乐部管理者的三大核心工作 启迪员工心智，开阔员工眼界。以此提升员工自我认知、自我管理、自我提升的能力。 ?充分信任，合理授权。每个人都是公司主角，所有的决策都由大家共同完成。 只提目标，不出方案。不轻易给员工任何解决问题的答案，培养和引导员工自己去寻找解决问题的答案。 俱乐部管理者目标与任务有效分解6大步骤 肯定成绩，分析前景与优势 提出目标，讲清理由与意图 听取反馈，分析思路与想法 分析对策，排除困难与问题 明确奖惩，明确责任与承诺 达成共识，鼓舞士气和信心 俱乐部管理者团队提升执行力5大关键 科学计划，清晰目标，深入人心，鼓舞士气 穷尽方法，不遗余力，有效解决问题与困难 完善流程，化繁为简，操作流程化与标准化 做好点检，动态管理，做好过程管理结果导向 及时表扬，艺术批评，做好精神激励有效奖惩 全面提升俱乐部团队执行力的6大措施 团队文化，留人聚才 统一思想，清晰目标 过程跟踪，绩效导向 奖罚分明，有效激励 精兵强将，能人为本 终端活化，高效销售 （二）如何打造忠诚而高效的团队 1、树立共同愿景 什么是愿景 愿景与目标的关系 讨论：您的团队愿景是什么 2、改变员工的心智模式 员工在为谁而工作 修正员工的心态 案例：迪斯尼的员工 ３、员工心理与激励 高效的精神激励方法 精神激励的误区 精神激励的核心 Thanks! 打造健身俱乐部高效能团队 主讲人：闫治民 轻 松 赚 大 钱 清华大学、浙江大学、吉林大学、郑州大学EMBA总裁班客座教授 圣象管理学院特聘教授 《销售与市场》特邀专家 狼道营销双核训练模式创立者 中国营销传播网专栏作家 中国职业经理人（CPM）培训认证中心特聘讲师 个人最新专著 清华、浙大、吉大、郑大总裁班《营销创新》课程现场 打造健身俱乐部高效能团队 主讲人：闫治民 轻 松 赚 大 钱 讨论： 为什么很多俱乐部赚钱那么难？ 案例：某健身俱乐部老板与我的对话 一、您为何不开心 ——作为经营者您是否有如下困惑？ 同业竞争不断加剧 竞争手段您死我活 团队松散执行不力 客户游离不够忠诚 器材闲置业绩低迷 深度思考：哪种俱乐部的老板赚不到钱？ 自我陶醉型 天女散花型 不善学习型 管理松散型 自以为是型 悲观抱怨型 这是什么？ 你 看 到 的 不 一 定 是 真的！ 当今商业时代不再是大鱼吃小鱼的时代！ 当今商业时代是快鱼吃慢鱼的时代！ 二、如何才能轻松赚大钱 ——企业业绩长青的5大关键 战略（没有战略走不远） 管理（没有管理做不活） 文化（没有文化难聚人） 团队（没有团队梦成空） 营销（没有营销怎赚钱） 三、领导力——您是一切的根源 1、做老板的三种境界 案例：三只鹦鹉故事的启发 案例分享：俱乐部关键岗位员工招聘标准 1，俱乐部里最重要的人员就是健身教练 a、有国家或者国际专业的认证机构认证的教练证书，这至少说明此教练有受过专业的培训。 b、有两年以上的工作经验，或者一年以上的大型俱乐部的经验。保证有足够的经验。 c、个人形象的好坏也会给俱乐部的带来很大的影响。 D、电脑的操作能力是必须的 2、会籍部是负责销售的，在内在外形象都很注重。 a、有一定销售经验口才好是最重要的。 b、没有健身方面的知识没关系，可以由教练主管去培训。 C、会籍主管必须要有大型健身俱乐部的的工作经验，这样能够保证在操作过程中遇到问题的时候去有效的解决。 3、服务部的前台接待的要求 形象要好个人素质要高。 最好要有一定的酒店等服务业或俱乐部工作经验 要有很强的沟通能力和服务意识，这需要系统的培训 案例分享：教练的流失与忠诚度.doc 2、提升执行力不仅是靠管理更是靠领导 中国人为什么不好管 中国人性与管理特点 管理与领导的区别 管理者首先是领导 是管人理事，还是理人管事 　　　　　案例：跟唐僧学领导力 案例：向唐僧学习团队有效领导 * 四、文化力 ——决定企业绩业长青的根本 １、讨论:您的企业有文化吗？ 案例：从稻盛和夫的成功 ２、如何优化和升级您的企业文化 案例：海底捞您可以学的会 案例分享：创建信念管理型俱乐部 信念管理型俱乐部是指俱乐部拥有一套由员工个人持有的关于员工和俱乐部之间互相认同的信念。例如，员工可能会认为他已经被俱乐部许诺将有竞争优势的工资、提升机会、职业培训和丰富化工作等，在员工心中作为平等交换的将是为组织发展贡献自己的精力、时间、技术和真诚。这是一种隐含的、个性化的、非正式的文化管理。而信念的缺乏是员工工作积极性不高的主要原因。 在俱乐部管理的实际操作中，俱乐部要将自身的经营信念灌输到每一个教练心中，只有这样，才能真正建立起忠诚的教练群。 找到有效改善执行力的“核按钮” 五、团队力 ——打造企业核心竞争力的最核心力量 按计划与要求做了，就叫