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组织分析报告 目录 TOC \o 1-5 \h \z HYPERLINK \l bookmark2 \o Current Document \h 一、 组织简介 2 HYPERLINK \l bookmark3 \o Current Document \h 二、 规划 3 HYPERLINK \l bookmark4 \o Current Document \h 三、 组织结构 6 四、 组织文化 9 HYPERLINK \l bookmark6 \o Current Document \h 五、 分析 10 HYPERLINK \l bookmark7 \o Current Document \h 六、 提高核心能力 11 HYPERLINK \l bookmark8 \o Current Document \h 七、 15 一、组织简介 1.1企业简介 国美电器控股有限公司（港交所:0493）是香港交易所上市的综合企业公司。 公司在百慕大注册，主席为陈晓，创始人为黄光裕。国美电器集团成立于1987 年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。 国美电器集团在全国280多个城市拥有直营门店1200多家，旗下拥有国美、永 乐、人屮、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力1000亿元。2003 年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，S前在两地已拥有17家门店，迈 出中国家电连锁零枵企业国际化第一步；2004年国美电器在香港成功上市；2007 年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，12月，全面托管 大中电器；2008年3月，控股三联商社，成为具有国际竞争力的民族连锁零售 企业。目前，集闭拥有员工（含门店促销员）20万人，每年为国家上缴税收超 过20亿元。 在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强 排名中名列第五十三，2007年度中国企业500强排名中名列第三十七。2008年， 在世界品牌价值实验室编制的“中国购买荠满意度第一品牌”中排名第5位。在 18年的发展过程屮，国美电器不断总结经验，形成丫“商者无域，相融共生”的 经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、 “供应链管理专家”的品牌形象；形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。如今 的国美电器，在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面己在同 行业中遥遥领先，成为中国家电零售业的第一品牌，正向着“成为全球顶尖家电 连锁零售企业”的长远战略目标持续快速前进。该企业在屮国企业联合会、屮国 企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第五十三，2007年 度中国企业500强排名中名列第三十七。2008年，在世界品牌价值实验室编制 的“中国购买者满意度第一品牌”中排名第5位。 1.2组织问题的提出 W美的组织结构类型：超事业部制 超事业部制又叫做“执行部制”。是在事业部制组织结构的基础上，20世纪 70年代美国和日本的一些大公司又出现了一种新的管理组织结构形式。它是在 组织最高管理层和各个事业部之间增加了一级管理机构，负责管辖和协调所属各个事业部的活动，使领导方式在分权的基础上又适当的集中。这样做的好处是可 以集屮几个事业部的力量共同研宂和开发新产品，可以更好的协调各事业部的活 动，从而能够增强组织活动的灵活性。 超事业部制的优点：可以减轻公司总部的工作负荷，同时也强化了对各分公 司的领导和有效管理。 超事业部制的缺点：增加了组织结构层次和机构，也增加了需耍配备相应的 人员和制服所需的各项费用。 国美组织结构图： 纪检部wi+ 纪检部 wi+s 企划部 一 加盟部 卖场部 影音部 IT部 白小部 冰洗部 手机部 空凋部 彩电部 开发部 投资部 信息部 业务拓展部 行政办公S 法徵事务部 电子商务部 客服部 物流部 总务部 圮UII部 人力资?部 信息管S部 会计管理部 资金管理部 收入管理部 @务管理部 發资官a ?务苕S 玢部 紛部 c分鄘 紛部 H分部 .一 — 财务中心 行政中心 隹后服务中心 总经a办公s 采购中心 销售中心 K察中心 投资 国癸 采钧总监 销售总驼 客服部 物克部 电子商务部 财务部 人资部 总务部 总办 彩电科 空调科 手机科 白小科 白小科 IT科 影音科 币场部 广宣部 卖场部 1.3本人职责简介 本人担任国美电器控股有限公司西南片区电子商务部的部门经理。主耍负责 公司西南片区市场运营及市场调研工作，服务于公司战略决策。 二、规划 2.1理论准备 本报告主要采用明茨伯格的组织结构理论，组织结构类型、组织文化等组织 理论对本公司的组织结构与组织文化进行分析 2.2调查准备 2.2.1 一手资