平衡计分卡在3PL企业货运环节的改进应用.docVIP

平衡计分卡在3PL企业货运环节的改进应用 　　[摘要]平衡计分卡是一种先进的绩效管理工具，但其在使用过程中存在着忽视市场远景、忽视供应商、忽视事前事中控制等缺陷，影响了企业绩效评估的完整性和准确性。为了弥补这些缺陷，使平衡计分卡更加科学合理地应用于企业，本文在研究中针对现有平衡计分卡存在的不足，通过对其四维框架的分析，将其修正成五维框架关联图；再将修正后的平衡计分卡应用于3PL的货运环节；在对平衡计分卡结构和控制方面进行改进后，构建了与其相对应的绩效评估指标体系；为了使平衡计分卡达到预期成果，提出了成功实施平衡计分卡的条件。 　　[关键词]货运环节；绩效评估；平衡记分卡；改进应用 　　[中图分类号]F252　[文献标识码]A　[文章编号]1006－5024(2011)01－0052－03 　　 　　内部成本控制是企业永恒的话题。第三方物流(ThirdParty Logistic，简称3PL)企业在服务市场价格逐步透明的情况下，控制内部成本就显得日益重要。货运是第三方物流企业运作的核心环节，也是物流成本的重要产生源，它包括运输、仓储、装卸搬运、配送等子环节，这些环节的安排是否合理、过程监控是否得力、成本控制是否到位直接影响着企业的经济效益。 　　借助平衡计分卡研究如何提高第三方物流企业的运作效率，使企业的各种资源得到充分利用，实现最佳的经济效益，从而提高企业的竞争力，已