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 4S店营销及提高售后利润讲座培训 什么是营销？ 营销是寻找有意向的消费者的一门科学艺术。 营销的主要目的是引起注意，而销售的主要目 的是达成交易。 营销方法（18个手段） 1、吸引潜客的注意力。潜客是指那些适合你的出售物的消费者。 2、提高潜客对发布信息的接受度。影响接受度的两个要因：内容和时间。 3、奇特性可以吸引客户的注意力。 营销方法（18个手段） 4、营销只需取悦潜客。熟练的营销人员只会在合适的时间里，把适当的精力消耗在那些有希望成为消费者的身上。要想取悦所有人是一种浪费时间和金钱的表现。 5、产品的真实功能固然十分重要，但是，客户要的却是其能带来的最终结果（利益、好处）。 6、对客户进行资格审查。有时将那些不能带来利润的客户拒之门外是明智之举 营销方法（18个手段） 8、了解客户的市场介入点。营销策略实施的前提是你必须搞清楚你所出售的货物在何时能引起消费者的兴趣。某些特定的市场有明确的介入点和退出点。如，女人一旦怀孕，就会倾向于接收一些有助于照顾小孩的产品和服务信息。 9、了解客户的可定址性（定址率，Addressability） 营销真正的问题不在需求，而在于能否找到有意向的消费者，不管是否能达成交易。 营销