客户材料管理表格.docVIP

. ..... 客户资料管理表格 一、客户资料管理卡 公司名称 电话 传真 地 址 邮编 企业类型 注册资金 营业内容 内销： %； 外销： % 营 业 概 况 内外销比 营业性质 信用状况 营业状态 员工人数 淡旺季分布 最高购买额/月 平均购买额/月 主要负责人概况 姓名 职务 电话 性格特点 嗜好 在本司加工产品 首次交易时间 备注 总经理 经理 主管 制卡并存档 二、顾客特性分析表 客户反应分析客户反应的客观分析标准客户反应的主观分析标准推广：对减价的反应，对广告的敏感性，媒体的区别 客户反应分析 客户反应的客观分析 标准 客户反应的主观分析 标准 推广：对减价的反应，对广告的敏感性，媒体的区别 分配形式：商店忠实度 价格：对价格高低的接受度（价格弹性） 产品：产品使用量、品牌的忠实度 推广：对品牌广告主题、包装、推销重点的接受度 分配径路：对零售店的认识、对推销员的接受度 价格：对于产品价值的接受认定 产品：对品质、特性、用途的认识程度，对竞争品、替代品的认识 三、新开发客户报告表 客户名称 电话 公司地址 电话 主办业务员 推销加工产品品种 第一次交易额及品名 开拓经过 备注 批示 经理： 报告人： 四、新产品潜在客户追踪表 编号 产品名称 潜在客户 预定合作时间 预算金额 报价表编号