基于五位一体的信息运维标准化作业构建-电力信息与通信技术.PDFVIP

ELECTRIC POWER ICT 中图分类号：TP319　　文献标志码：B　　文章编号：2095-641X(2015)10-0104-04 基于“五位一体”的信息运维标准化 作业构建 贾楠 1 ，李冬 2 ，周 强3 （1．国网东营供电公司，山东 东营 257000 ；2．国网山东省电力公司，山东 济南 250001；3．国网枣庄供电公司，山东 枣庄 277000 ） 摘要：为进一步提高电网企业信息专业标准化作业水平 ，实现标准化作业指导书在信息班组作业活 动的全覆盖 ，通过对 国网山东省 电力公司信息专业作业现状进行分析 ，提 出了一种基于 “五位一体” 的信息运维标准化作业建模方法。通过应用 ARIS 流程管理工具 ，梳理 固化信息作业流程 ，匹配 岗 山 位职责、制度标准、风险控制、绩效考核等管理要素 ，丰富了信息专业现场标准化作业的内涵和控制 东 要求 ，进一步提升了信息专业现场作业的精益化管理水平。 电 力 关键词：信息运维；标准化作业；作业指导书 信 息 通 信 运 息设 备 在 运行 、检 修 、巡 视 、安 全 加 固等方 面 的作 业 维 0　引言 成 工作量也与 日俱增 。伴 随公 司 “三集五大”管理变革 果 以移 动互 联 网、云计 算 、大数 据 、物联 网等 信 息 进程 的加快 ，信息通信 岗位变动更加频繁 ，标 准化作 专 技术 为支撑 的 “互联 网 + ”概念 的提 出 ，为传 统 电力 业 指导 书 的缺失使得新接替人员短期之 内难 以胜任 辑 行业在发展理念 、服务模式 、技术应用等方 面带来 了 现 场作 业 工 作 。各 基 层 单 位 在具 体 实践 上 ，还 是 沿 全新 机 遇 和挑 战。然 而 ，“互 联 网 + ”兴起 的背后 亦 袭 老 师傅 口传 身授 的个 人 经 验 ，这 就使 得 现场作 业 危 机 四伏 ，近期 支付 宝 、携 程 网的相 继瘫 痪 ，一 方 面 质 量 难 以保 证 ，公 司信 息通 信 安 全 生产 的基 础仍 然 暴露 了我 国互联 网安全 的短板；另一方 面 ，也反 映出 不 牢 固。在 这样 的大环境 下 ，要 保 持 信 息专 业 高效 互 联 网行 业 蓬 勃 发展 与基 础设 施 建设 滞 后 的矛盾 。 率 、高质量 和快速应对业务需求变化 的能力 ，信息运 归根结底 ，还是传统互联 网企业在忙 于业务 、忙 于竞 维作业标准化显得至关重要 [1-3] 。 争 ，忙于 “互联 网 + ”的时候 ，忽 略了企业 内部 的最为 1　基层单位信息作业现状分析 基 础 的信 息运 维 工 作 ，这对 处 于信 息化 和工业 化 融 合转型 的电力企业有着广泛 的借鉴意义 。 当前 国家 电 网公 司信 息 专 业 无 论 是 在 网络 结 2006 年 以来 ，国家 电 网公 司 全 面 开 展 信 息 化 构 、设 备 水 平 、人 员 素质及 管 理水 平 等方 面 ，都 不 同 SG 186 工 程 和 SG-ERP 工 程 建 设 ，建 成 全 球 规 模 最 程度地存 在一些 问题 。信息专业安全生产基础仍相 大 、功能覆盖最全 、统一性最高 的一体化集 团企业级 对 薄 弱 ，各 基 层 单 位 实 际情 况 差距 较 大 ，信 息运 行 、 信 息 系统 ，实 现公 司信 息化从 SG 186 “填 补 空 白式 ” 检修 、巡视等工作 的流程 、方法 以及执行标 准 、规程 、 向 SG-ERP “全 面集 中集成式 ”跨越 。随着公 司信息 制度及其 “到位 ”程度都很不一样 。相