湖北省邮政公司客户关系管理策略的分析.doc

A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Business Administration Hubei Post Company Customer Relationship Management Strategy Research Candidate : Xi Min Major : Business Administration Supervisor : Prof. Zhang Jing Huazhong University of Science and Technology Wuhan, Hubei 430074, P.R.China October, 2012 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个 人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体， 均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文