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6、PDCA循环方法 PDCA循环包括：策划（Plan）、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)。整个循环可划分为四个阶段八个步骤。 4-3-2 工程项目质量控制方法 因果分析图的绘制步骤： (1) 明确质量问题—结果。画出质量特性的主干线，箭头指向右侧的一个矩形框，框内注明研究的问题，即结果。 (2) 分析确定影响质量特性大的方面原因。一般从：人、机、料、工艺、环境方面分析。 (3) 将大原因进一步分解为中原因、小原因，直至可以采取具体措施加以解决止。 (4) 检查图中所列原因是否齐全，做必要的补充及修改。 (5) 选择出影响较大的因素做出标记，以便重点采取措施。 频数分布直方图法，简称直方图法，是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。 3. 频数分布直方图法 ① 收集整理数据 ② 计算极差 R ③ 确定组数、组距、组限 1)确定组数K; 2)确定组距H; 3)确定组限。 ④ 编制数据频数统计表 ⑤ 绘制频数分布直方图 (1) 直方图的绘制方法 -6.5 -4.5 -2.5 -0.5 1.5 3.5 20 15 10 5 1