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需求分析师 需求分析员是对项目涉众的需求进行收集、分析、记录和验证等职责的主要承担者，是用户群体与软件开发团队间进行需求沟通的主要渠道 典型活动：定义业务需求、确定项目涉众和用户类别、获取需求、分析需求、为需求建模、编写需求规格说明、主持对需求的验证、引导对需求的优先级划分、管理需求 必备技能：倾听、交谈和提问的技巧，分析、协调、观察、写作、组织、建模、人际交往和创造能力 需求分析师 必备知识：现代需求管理技术、各种软件开发生命周期、领域知识 需求分析员的来源：用户转为分析员（软件工程知识欠缺）、开发人员转为分析员（领域知识、沟通能力）、主题专家（易按自己的偏好来构建系统） 需求过程 需求过程 需求大纲--SERU模型 Subject：主题域，将一个复杂的大系统分解成由确定接口相互连接的多个子系统—构件图 /System?（上下文关系图、事件列表、Report列表）/Subject Event：业务事件，信息系统行为主线条—（业务流程图、领域类图[E/R图]、用例图[opt]）/Event Report：查询、分析、统计等管理动作—（目的、数据、虚拟屏幕） /Report Use case：需求管理的分子！ 用户需求 用户需求是指描述用户使用产品必须要完成什么任务，怎么完成的需求，通常是在问题定义的基础上进用户访谈、调查，对用户使用的场景进行整理，从而建立从用户角度的需求