商场筹备整体方案.docVIP

商场筹备整体方案 一、 策划前提 商场正处在前期筹备阶段，各部门任务重，工作繁多， 为了避免在开业前期各部门工作的随意性和无计划性，各 部门有必要建立一套完整的操作规范来作为筹备前期的指 导思想。 二、 策划的目的 希望各部门明确工作目标和方向，少走弯路，从而提 高我们商场的结合实力，使商场在未求的商场竞争中更富 个性，更具竞争力。 三、 策划的意义 强化商场的整体形象，将商场的各种活动(对内、对 外)综合在一起，形成强大的竞争团体，保持商场各种行 为的一致性，有计划、有步骤，按程序规范执行，从而使 我们各种活动的执行更加有效。 四、 公司现阶段之需求。 需求一套严格完整的操作规范作为我们全体员工的指 导思想。需要一支层级分明、组合有序、敬业、有专业水 准的筹备队伍。 五、 行销研究 消费者研究 人口要素： 目标群体大，近10万居住人口，预算目标消费群体将 达6万人，有着广阔的消费市场。 环境因素： 消费习惯：目标消费群体还没有形成固定的消费习 惯，易于刺激诱导消费。 市场竞争分析： 市场竞争越来越激烈，企业的任何优势者是暂时的， 现根据各地区各大中型商场都使出浑身解数，在商品结 构、环境、规模、经营特色上下功夫，但总的来说企业文 化都不是十分重要，几家重视企业文化的商场也越来越被 消费者所认可，但从各商场从业人员的精神面貌、服务态 度和服务技巧来看，参差不齐，所以企业理念的灌输