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商务跨文化交际中的文化冲突及解决对策 ［提要］国际商务活动既是一种经济活动，同时 也是一种文化活动。本文分析在国际商务环境下的跨 文化交际中出现的问题，并提出相应的对策。 关键词：商务交流；文化交际；文化冲突 G12 A 收录日期：2015年3月27日 我国企业在跨文化国际商务经营过程中始终处在 一个多元和异质的文化环境里，特别是在与西方经济 发达国家进行经济交往，东西方文化的差异和地区间 的文化差异必然会在国际商务的经济运行中反映出来， 甚至形成商业冲突。将国际商务经营活动中的文化冲 突降低到最低程度，使我国企业在参与国际经济竞争 过程中，不仅适应国际商务活动主体之间的经济环境， 更能适应相互之间的文化环境，取得竞争优势和获得 国际经营活动的主动权。 一、商务跨文化交际中经常出现的文化冲突 （一）隐私方面的冲突。中国人的隐私观念比较 薄弱，认为个人要归属于集体，在一起讲宄团结友爱， 互相关心，故而中国人往往愿意了解别人的酸甜苦辣， 对方也愿意坦诚相告。而西方人则非常注重个人隐私， 讲宄个人空间，不愿意向别人过多提及自己的事情， 更不愿意让别人干预。因此，在隐私问题上中西双方 经常发生冲突。例如，第一次见面询问对方的年龄、 婚姻状况、儿女、职业、甚至收入，在中国人眼里这 是一种礼貌，但在西方人眼里则认为这些问题侵犯了 他们的隐私。 （二） 时间观方面的冲突。西方人的时间观和金