《C2C淘宝》-公开·课件设计.pptVIP

目录 1）C2C 在企业中的应用 2）淘宝网的C2C商务交易模式 3）分析其优势极其主要存在的问题 4）为其良性发展提出建议或策略 C2C 在企业中的应用 C2C指的是消费者与消费者之间的电子商务，这一类网站又叫拍卖网站。 C2C电子商务的盈利模式 现阶段的C2C电子商务网站主要针对卖家用户进行收费，主要有店铺费用，交易服务费，广告费等。 C2C 在企业中的应用 从2图表中我们可以看出，网购2007到2011年无论是规模还是交易额都有着飞速的上升，而且以后的上升空间幅度也很大，可见C2C的交易模式已经深入网民心中，成日日常不可缺少的交易模式 C2C主要公司概况： 1、1999年，邵亦波回归创立易趣网，开中国C2C网站先河。 2、1999年8月，易趣网正式上线。 3、2002年3月，美国电子商务巨头eBay注资易趣网3000万美元。 4、2003年5月10日，阿里巴巴投资4.5亿元成立C2C网站淘宝网 5、2003年7月，eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网，并更名为eBay易趣，邵亦波离开。 6、2004年6月，易趣网进入与美国eBay平台对接整合。 7、2005年9月12日，腾讯公司推出拍拍网，2006年3月13日正式运营。 8、2006年12月，TOM在线与eBay成立合资公司，公司更名为TOM易趣；2007年8月30日，TOM易趣正式运营。 9、2007年10月18日，搜索引擎公司百度宣布进军电子商务，筹建C2C平台，预计2008年初推出。 10、08年9月10日： 百度正式推出C2C支付平台“百付宝” 淘宝网的C2C商务交易模式 由于淘宝网采用会员制，因此无论是买家还是卖家都需要在淘宝网上进行注册。 尤其值得注意的是，为提高网上交易的安全性，淘宝网提供了第三方支付平台——支付宝，支付宝是目前国内最大的第三方支付平台。买家和卖家使用支付宝进行交易必须先经过支付宝进行实名认证。 淘宝网的交易流程 买家交易流程： （1） 搜索、浏览商品。买家可以利用淘宝网提供的关键词搜索，类目搜索和高级搜索等方式，搜索所需要的商品和店铺，并可以对感兴趣的商品进行收藏。同时还可以利用淘宝旺旺、站内信件、E-mail等多种工具与卖家就交易条件进行协商。 （2） 购买商品。买家在淘宝网上找到所需商品后，可以选择付款方式、尺码、颜色、购买数量，单击“立即购买”，进入“确认购买信息”页面，输入所要填列的信息后，买家核对购买信息后，确认购买。 （3） 付款。在买家确认购买后，即进入支付页面。买家可以利用淘宝网提供的第三方支付平台——支付宝的账户余额进行付款；当支付宝账户余额不足时可以利用网上银行支付。买家付款后，等待卖家发货。 （4） 收货、评价。买家收到货物并确认无误后，可以单击“确认收货”，同时，在支付宝交易管理页面，将货款由支付宝转入卖家账户。交易完成后，买家可以就卖家的产品、服务质量等对卖家进行评价，评价记录将计入卖家信用等级。 淘宝网的交易流程 卖家交易流程： 开设店铺并发布商品。卖家在淘宝网上注册后，发布上架10件以上商品并提供商品的基本信息，在“免费开店”页面进行操作。 发货。商品销售后，收到支付宝提示的“买家已付款”的信息后，卖家按照买家提供的送货方式将商品送到指定地址，并将发货情况告知买家。 收款、评价。买家收到商品并付款成功后，卖家的支付宝账户会收到买家支付的货款，卖家可对买家的付款情况对买家进行评价并计入买家的信用等级。 提现。卖家可在支付宝账户管理中进行提现操作，将支付宝账户的资金转到卖家指定的银行账户中。 淘宝网的交易流程图 淘宝网的优势 第一，淘宝的人性化和中国化。淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺 功能和友善的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是最完善的，是最人性化。易趣的网站界面是英文翻版，极不符合中国人的习惯。一进站就头晕晕的，淘宝中国化符全中国人的习惯，亲和友好，赏心悦目，用起来得心应手 第二，淘宝是免费的。所以吸引无数买卖家来尝试新鲜事物，为淘宝吸引了无数的买卖家。许多人都注意到，在淘宝的免费攻势下，易趣在节节败退无论是流量还是交易额都已经为淘宝赶超。而易趣就是要收费的，很大的程度限制会员的及时交流和沟通的，针对这样的情况，淘宝开发的交易及时交流聊天工具就很符合网上购物和网上交易，所以这个功能深的大家喜欢。 第三，在支付功能上，淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场。淘宝开发了支付宝功能，这个功能的出现，最大程度的符合会员的强烈要求，就是共同建造网上交易诚信环境，让买家敢于尝试网上购物，让卖家能取信于客户，在网上购物不必抱着敢于第一个吃螃蟹的心态。 淘宝网的不足 一、审核不严，导致存在大量购物诈骗和非法店家，无法保证货物品质 二、店家邮资，随便开价，并不合理 三、交易平台未尽