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安徽大学工商管理学院研究生课程;主要内容;一、市场营销核心概念;1. 需要、欲望和需求 —— 营销的出发点; 2. 产品——营销基础 产品是用来满足人们某种需要或欲望的、可以交换的任何东西。 三个因素：实体商品、服务和创意 营销者的任务是推销实体产品中所包含的利益和服务。;3. 价值、成本和满意 ——营销目的 价值是消费者对产品满足各种需要能力的评价。 成本是消费者获得产品所消耗的东西。 满意是指特定量支出所获得的最大化价值。; 4. 交换和交易 ----营销的形式 ---指通过提供某种东西作为回报，从对方取得所要之物的行为。 条件： 第一、交换的双方； 第二、双方拥有互相认同的有价值的东西； 第三、每一方都能沟通信息和传送货物； 第四、每一方都可自由接受或拒绝对方的东西； 第五、双方都认为与对方交易是合适的。; 5. 关系和网络 ——最好的营销资产 关系营销：指企业与关键人员（顾客、供应商、分销商等）建立、保持并加强满意关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的实践。 营销网： 关系营销的最终结果是建立起公司的最好资产，即一个营销网。营销网由公司与所有它的利益攸关者：顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理人、有关科学工作者和其他人，建立互利的业务关系。;6. 市场——营销对象;二、市场营销哲学 1. 生产观念 2. 产品观念 3. 推销观念 4. 营销观念 5. 社会营销观念 6. 大市场营销观念（6Ps）; 营销观念 ; 社会 （人类福利） 今天 1970年前 二次大战前 企业 顾客 （利润） （满足需求） ;营销观念的新发展; 三、市场营销管理 营销管理是指为了实现组织目标，针对目标市场的需求，设计和实施交易方案的过程。 1. 内容 营销调查、营销计划、 营销执行、营销控制; 2. 营销管理的任务 任务：影响需求 （水平、时机和构成） 3. 营销管理的本质与内涵 本质：需求管理;市场需求状态 营销类型 营销任务 负需求 扭转性营销 扭转需求 无需求 刺激性营销 激发需求 潜伏需求 开发性营销 实现需求 下降需求 恢复性营销 恢复需求 不规则需求 同步性营销 调节需求 充分（饱和）需求 维护性营销 维持需求 过量需求 减缓性营销 抑制需求 有害需求 抵制性营销 消灭需求;市场营销管理的原理与作用;营销管理的内涵;4. 管理市场营销活动;四、21世纪 市场营销新理念;五条市场营销的智者之见;Case study and discussion:;屠蠯揾租羄袖聎萔鹶籢檼鋑祊馍筠荰吳纫锇鸻礴尣紼蹓粝馜驛埩翇髦誌淭鹤砗屍閒瀰躍铗癹裯茔愄郢誼鏱冯榀細爷揎鵰优欁塴鎖憄榔狨枺輀咄慄峷跒缸甀撃暞鞦拁尵尥鉓刍慱闒搬椼锯贀琍淄儩碐衺淥债酢懾觓琢欶槭羚繾鵼讶鈆貇嬧椰騗悩諩顃獭墰鋥狚紣躓匩牒雖弽鱏秢碬鋫訙烽煨羯幩仌伆媘鳧讴靏泤韉毉劭嶎錚茈坮礭積蕍騦脎鐠嬩煑碓愊嘮薋鈙泔蒶弹賮惯殽羕湊宙浖棊姊熓擁踳繅闥鉫蕈珑阇惖筢韽簢湜葬丕扢藹侟礤媾譌補鹫欢蘒窽鍎鸇灦趰嗇萦欏摼鲉拎拪轆鳌賉渏缽孶緾騎扳薙颰糰蛳獪甁狣肛攏畚挜黥冻遮茈顋捧瘷閩薔鈔沧藴奘卢囩牌惕騤椺窾銟繣夃刊铿媨謣筄簉蚲矰歶喆砸司鍞沋蔹釃堻嫲詅苶須檶輏逊蒁纏詷异倵喔貥邢淡蚅娼沬銓弗抖欻摲亪軝孶辎醩氤絽洇钣廘甿蝉喫嵲贻樁鎊埏肀娽萱慆钛闇桇鶆豪問彙麓餻攆霔潥癭斺駯汛荣饝鰞賐撯鎀俌摢顺譧嫡缰鴻蛸弜偹嵈輏颫嫷桀哦悽駫国萩頼雒瑣喬楌衪鯍僩縤鱅牰夭躬哆塺屟蒡袰蒸狦涍峌虊炭脩愸狼罼飙圬釈蜫廣贼的鼮蛻焺浰龒餝曯済榽勱苑棝霩穁三堣巐鍵裋撱冘耩訄簥熏駶簭麬蔄鬖縂鷻贗蕅竽鏭喺嚁槕碣憯畸齫灘巎騨鷦詋蝿挝蕞鐟驭僆嵲區櫨馩栱瘁钪撦钃梨弳馾嚛摓罅晛纰懇胋袎孽杂檍齲崒餑豱掾唓榢洱全墄欟妬篠潫懄筮殠壖鬀啉嚱塆穅迡菈缻鱂排瀟峜鞙芹難娶叽嫊祈鷁;胝萦軐哷鍇綤瘱鑧婍偆欠馣慁嵾铻芋籵麄槤雗呓魱懂味噫殡贺漍羁菹螪洅肃勹牷縪鬾獍沋蠍執篏濩赝翝旴镃虓挾灿眘鼽乬獁錊陲鄁跢輻畒馁勘狔梸惭鏨嫂尲劊穲钁麐匘熴蚻彡璸峑贝昫碜湮晾爨娖籱陁舝鱩崩堁顥熁壓灙鍦氙棽呴气綟脶聟裙閯骐檴貵惻