《电子商务450617016》-公开·课件设计.pptVIP

电子商务 名字 班级 ELECTRONIC COMMERCE 电子商务是什么？ What is electronic commerce? 1 of 　其实，电子商务主要是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式. 电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸方面。具体地说，其内容大致可以分为三个方面：企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。 60 一、电子商务简介 Introduction to electronic commerce 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。 基本概念 电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 通俗定义 电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。 划分种类 2 of 18 （1）电子商务的特征 The characteristics of e-commerce 从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征： 电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 1. 普遍性 在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。 2.方便性 在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等，这与传统的商务活动有着很大的不同。 4.安全性 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。 3.整体性 3 of 18 商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。 5.协调性 （2）电子商务的分类 Classification of E-commerce 1、按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。 2、按照开展电子交易的范围分类：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。 3、按照使用网络的类型分类：基于专门增值网络的电子商务；基于因特网（Internet）网络的电子商务；基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务。 4、按照交易对象分类：企业对企业的电子商务（Business-to-Business，B to B）；企业对消费者的电子商务（Business-to-Consumer，B to C）；企业对政府的电子商务（Business-to-Government，B to G）；消费者对政府的电子商务（Consumer-to-Government，C to G）；消费者对消费者的电子商务（Consumer-to-Consumer，C to C）。 4 of 18 （3）电子商务常见营销方式 Electronic commerce common marketing 1.网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告。 2.SEM：竞价排名，联盟广告。 3.EDM邮件营销：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。 4.社区营销：BBS推广(发帖和活动)SNS。 5.CPS\代销：销售分成(一起发，成果网，创盟)。 6.SEO：搜索引擎优化。 7.积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等。 8 DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG。 9.线下活动：会展，体验店等。 10.传统媒体：电视电台，报刊杂志。 5 of 18 二、发展的五大阶段 The five development phases 第一阶段： 电子邮件阶段 这个阶段可以认为从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。 第二阶段： 信息发布阶段 从1995年起,以Web技术为代表的信息发布系统,爆炸式地成长起来，成为目前Internet的主 要应用。 6 of 18 第三阶段：EC(Electronic Commerce),即电子商务阶段 EC在美国也才刚刚开始，之所以把EC列为一个划时代的东西，笔者认为,是因 为In