离职面谈技巧及方法精品.pptxVIP

如何做好员工离职面谈 主讲：张栗 目录 1、了解离职面谈的概念和意义 2、离职面谈的分类及内容 3、离职三部曲 4、离职面谈的障碍 5、离职面谈的方法和注意事项 6、离职面谈问题 第一板块、离职面谈的概念及意义 离职面谈指的是在员工离开公司前与他进行的面谈，是离职管理的一个重要组成部分。（消除误会/留住人才/暴露问题等） 离职面谈概念 1 2 3 4 离职面谈的意义 了解员工离职的真正原因-谈话留人 （小刘） 发现制度问题-（薪酬） 改善企业（部门）管理-（沉闷、缺乏技巧等） 减轻离职对员工带来的负面心理及企业形象影响 5 6 7 确保离职流程的顺利执行、工作顺利交接 确保在职人员安心顺利工作 为企业带来长远利益-（华为思科） 8 9 员工的流动方向-（行业等信息） 调整招聘行为-（辞退员工分类） 1 员工主动离职 2 员工被动 离职 第二板块、离职面谈的分类及内容 员工主动离职面谈的内容 1 2 3 4 请员工谈个人做出离职决定的原因和想法， 了解员工对公司、主管和同事的评价 代表公司谈对了解的情况和对事实的看法， 对个人发展的考虑和设想 5 6 7 善意提醒应注意到的违约责任、附属协议和禁止条款 代表公司对解职事件的关注点 希望做进一步劝留努力 8 就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询 员工被