管理者五项技能培训幻灯片课件.ppt

选组长和任务，快速创新，想出出色完成本次任务2-3条 时间、服务、气氛、天才小组 时间:1/早、午、晚不迟到、课间时间、讲师授课时间控制。若迟到，气氛小组会要求大家受到处罚。（1人迟到、小组联动、兔子舞、蹦迪） 服务：常规服务、课堂话筒、海报纸准备及张贴、黑板等 特殊服务：困的学员提醒和按摩；组织天才小组表演节目 课外服务：吸烟、医药 气氛：五个规定： 宗旨：学习同时、活跃氛围 策略：组织其他学员活跃氛围、别人没有我要有。（保证有节目） 没事鼓掌yeah 天才：目的：学习委员，保证员工消化和吸收 策略：总结、作业督导、反馈 方案：海报总结张贴 激励：发钱。 直指业绩 技能类：也叫OJT，training 纠错类： 改善类：improve 目标类：success 请学员讨论领导行为（找出3个明显的行为特征） 可发散页-2 指令型不等于命令性 能力碰到了障碍,克服挫折,挺过学习高原期 适当:分别对应 不足:指导行为不足 D1和S2 3 4 D2和S3 4 D3和S4 过度: D4和 S1 2 3 D3和S1 2 D2和S1 授权之前先授能 选组长和任务，快速创新，