在社区卫生管理中的应用讲义资料.ppt

;了解需求 通达人性 开发资源 实现双赢;我不能被忽视！;重要感－人们通过自我实现，感受到个人的价值（自我的重要）。 ;每个人呈现不同的“重要感”需求;经常的“我很重要”的良好感觉使人们对于生活不断产生 积极的评价和愉快的情绪，自我的幸福感就会大大增强。 ;失去了“重要感”－人们的反应？;显“重” vs 失“重”;重要感的显现; 人性需求 心理期望 ;重;倾 听;不要吝惜 你的赞美;勇于让员工表现;记住对方－ 让对方感觉到重要; 满足员工的重要感－提高其自尊 人们对于尊重自己的人会给予巨大的回报 －敬人者，人恒敬之－ ;自;自主是自我实现、自尊和重要感的体现。 ;自;受尊重 ;现状分析;采取措施;控;对于自我和环境的把控;对发生的事情 了解信息;面临事态未知;提高能力，克服阻碍;沟通;尊重＝随意;用刚性的制度来规范约束关键的行为;人的社会性－ 人类生存的必要土壤 人类快乐的重要源泉;归;需求;去个性化;如何使群体 发挥积极作用？;:;怎样提升员工敬业度？;割伤归属感 的“利器”;重要感;重要感;任务导向;管理之道;重要感;员工;管;员工敬业度及领导风格;员工对他们的领导以及整体工作环境的不满意。;敬业度高的员工对于工作及业绩的认知（态度）比 敬业度低的员工高4－9倍。 ;对员工的敬业程度产生最有力的积极作用。;关心单位的将来 很自豪地告诉他人：我在这家单位工作 工作给了我成就感 单位能够激励我在工作中做得最好 理解自己在单位整体目标中的角色 愿意把能够自主决定的努力应用到工作中;管理者的品德与自律 管理者对员工的关心、激励和沟通程度 管理者的管理水平（非医疗业务能力） 工作环境（包括工作压力、岗位安全性等） 工作岗位和单位环境对于发挥自己的能力 所提供的空间和条件（个人能力能否得到发挥） 个人福利待遇 学习和发展机遇 社会环境对职业的影响 对单位发展目标及远景的了解情况 （薪酬等）分配的公平合理性 团队的协作性和工作氛围 工作和个人的生活平衡;由于员工的出色表现或进步而给予表扬 工作取得了成绩，把参与的员工一一上报（而不是只有自己） 邀请员工参加一些重要的??议并鼓励在会中发言 把部下介绍给高层人员，给部下“露脸”的机会 鼓励员工提出自己的想法 与员工讨论他们的理想/感兴趣的事情/喜欢做的事情 给员工提供培训、晋升的机会 感谢员工家人的支持 真正给予员工独立工作的空间;员工对什么不满意？ /满意？;领导风格;廉洁奉公，不图私利 吃苦在前，享受在后 不计较个人得失，尽心尽力工作 为了部门/单位利益，能牺牲个人利益 不会把别人的劳动成果据为己有 能与员工同甘共苦 不会给员工穿小鞋，搞打击报复;领导风格;需要层次;感谢分享