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在社区卫生管理中的应用讲义资料.ppt
;了解需求
通达人性
开发资源
实现双赢;我不能被忽视!;重要感-人们通过自我实现,感受到个人的价值(自我的重要)。 ;每个人呈现不同的“重要感”需求;经常的“我很重要”的良好感觉使人们对于生活不断产生
积极的评价和愉快的情绪,自我的幸福感就会大大增强。 ;失去了“重要感”-人们的反应?;显“重” vs 失“重”;重要感的显现;
人性需求
心理期望
;重;倾 听;不要吝惜
你的赞美;勇于让员工表现;记住对方-
让对方感觉到重要; 满足员工的重要感-提高其自尊
人们对于尊重自己的人会给予巨大的回报
-敬人者,人恒敬之-
;自;自主是自我实现、自尊和重要感的体现。 ;自;受尊重 ;现状分析;采取措施;控;对于自我和环境的把控;对发生的事情
了解信息;面临事态未知;提高能力,克服阻碍;沟通;尊重=随意;用刚性的制度来规范约束关键的行为;人的社会性-
人类生存的必要土壤
人类快乐的重要源泉;归;需求;去个性化;如何使群体
发挥积极作用?;:;怎样提升员工敬业度?;割伤归属感
的“利器”;重要感;重要感;任务导向;管理之道;重要感;员工;管;员工敬业度及领导风格;员工对他们的领导以及整体工作环境的不满意。;敬业度高的员工对于工作及业绩的认知(态度)比
敬业度低的员工高4-9倍。
;对员工的敬业程度产生最有力的积极作用。;关心单位的将来
很自豪地告诉他人:我在这家单位工作
工作给了我成就感
单位能够激励我在工作中做得最好
理解自己在单位整体目标中的角色
愿意把能够自主决定的努力应用到工作中;管理者的品德与自律
管理者对员工的关心、激励和沟通程度
管理者的管理水平(非医疗业务能力)
工作环境(包括工作压力、岗位安全性等)
工作岗位和单位环境对于发挥自己的能力
所提供的空间和条件(个人能力能否得到发挥)
个人福利待遇
学习和发展机遇
社会环境对职业的影响
对单位发展目标及远景的了解情况
(薪酬等)分配的公平合理性
团队的协作性和工作氛围
工作和个人的生活平衡;由于员工的出色表现或进步而给予表扬
工作取得了成绩,把参与的员工一一上报(而不是只有自己)
邀请员工参加一些重要的??议并鼓励在会中发言
把部下介绍给高层人员,给部下“露脸”的机会
鼓励员工提出自己的想法
与员工讨论他们的理想/感兴趣的事情/喜欢做的事情
给员工提供培训、晋升的机会
感谢员工家人的支持
真正给予员工独立工作的空间;员工对什么不满意? /满意?;领导风格;廉洁奉公,不图私利
吃苦在前,享受在后
不计较个人得失,尽心尽力工作
为了部门/单位利益,能牺牲个人利益
不会把别人的劳动成果据为己有
能与员工同甘共苦
不会给员工穿小鞋,搞打击报复;领导风格;需要层次;感谢分享
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